我的郵箱進不去了，同樣的是我老公的sina郵箱也進不去，不知道是不是有什么問題？

熱心網友

這位網友您好,郵箱無法登錄的牽扯到的因素有很多，與我們的服務器，您的網絡狀態(tài)，瀏覽器設置及輸入的登錄信息等都有關系，這需要從您無法登錄郵箱時的出錯提示來判斷問題出在哪里。煩請您先做一下如下操作，請先檢查一下您的網絡狀態(tài)，然后再調整一下瀏覽器安全級別和隱私。以下是調整瀏覽器的方法：IE6到“隱私”標簽，調整為系統(tǒng)默認級別，然后選擇“安全”標簽，點擊默認級別。重啟瀏覽器之后，就可以正常登陸。IE6以下版本到“安全”標簽，點擊自定義級別，在新彈出的對話框中的“cookies”項下，均定義為“啟用”。并且將安全級別調整為中級。如果依然不能正常登陸，請將 常規(guī) 標簽中的 刪除cookies、刪除文件 都清除一遍，重啟瀏覽器之后，再測試。如果您的設置正常，還出現(xiàn)這種問題，請盡快與我們客服中心直接聯(lián)系，解決您的問題。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 。

熱心網友

如果你不能登陸收費郵箱，請您務必注意登陸之后頁面出現(xiàn)的錯誤提示，一般來說有下面三種情況。詳細看看 如果都不行，建議你聯(lián)系一下新浪客服，把出現(xiàn)的問題，癥狀，出現(xiàn)的警告等信息告訴他們，讓他們幫你分析并找到解決辦法。全國統(tǒng)一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 希望對你有幫助：）