我使用新浪免費(fèi)郵箱已經(jīng)有6年的時(shí)間了,非常感謝新浪工作人員默默地為我們用戶奉獻(xiàn)!以前新浪在沒有調(diào)改的時(shí)候，我的郵箱一直都很正常！但是最近改動(dòng)以后，我發(fā)現(xiàn)我以前的大多數(shù)郵件都找不見了！為此，我很是著急！因?yàn)槟切┬偶?duì)我來(lái)說(shuō)很重要！希望盡快得到你們的解答與幫助!表示感謝!
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為了改善設(shè)備環(huán)境，進(jìn)一步提高新浪免費(fèi)郵箱的穩(wěn)定性，新浪郵件系統(tǒng)將于2005年9月19日至2005年10月19日分批從現(xiàn)機(jī)房搬移到新機(jī)房。在此期間，部分用戶可能遇到短時(shí)登錄或使用上的不便(其實(shí)每次升級(jí)都會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，很多人都遇到了這種情況，等等可能就好了)。如很急，請(qǐng)咨詢新浪客服中心，全國(guó)統(tǒng)一客服熱線：95105670 （早9點(diǎn) - 晚6點(diǎn)）咨詢郵箱：webcn@ 請(qǐng)看看下面的內(nèi)容，也許對(duì)你有所幫助。1》你好，收件箱里的郵件只要打開后就成為已讀郵件，最好建議你把已讀郵件點(diǎn)擊轉(zhuǎn)移到自定義郵件夾中，這樣就不容易丟失，切記啊！如有更多問(wèn)題， 請(qǐng)咨詢新浪客服中心。全國(guó)統(tǒng)一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@ 2》請(qǐng)你給新浪客服人員打電話或發(fā)郵件說(shuō)明此事，他們會(huì)給你察看原因并給以解決的全國(guó)統(tǒng)一客服熱線：95105670 (免費(fèi)) 咨詢郵箱：webcn@ 3》您好，如果您發(fā)現(xiàn)您的郵件丟失，請(qǐng)您檢查您是否用過(guò)outlook,foxmail等軟件收過(guò)郵件？這些軟件的默認(rèn)設(shè)置都是下載郵件后會(huì)把郵件服務(wù)器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請(qǐng)?jiān)谶@些軟件的屬性設(shè)置中進(jìn)行設(shè)置就可以了。如果沒有用這些軟件收過(guò)信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請(qǐng)您立即修改您的信箱密碼和個(gè)人資料，以防這類事件的再次發(fā)生。您也可以隨時(shí)和新浪客服中心直接聯(lián)系，他們會(huì)及時(shí)幫您查找原因。新浪客服中心。全國(guó)統(tǒng)一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@ 4》您好，請(qǐng)放心，新浪是不會(huì)隨意刪除用戶郵件的，如果您發(fā)現(xiàn)您的郵件丟失，請(qǐng)您檢查您是否用過(guò)outlook,foxmail等軟件收過(guò)郵件？這些軟件的默認(rèn)設(shè)置都是下載郵件后會(huì)把郵件服務(wù)器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請(qǐng)?jiān)谶@些軟件的屬性設(shè)置中進(jìn)行設(shè)置就可以了。如果沒有用這些軟件收過(guò)信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請(qǐng)您立即修改您的信箱密碼和個(gè)人資料，以防這類事件的再次發(fā)生。您也可以隨時(shí)和新浪客服中心直接聯(lián)系，他們會(huì)及時(shí)幫您查找原因。新浪客服中心。全國(guó)統(tǒng)一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@ 。
熱心網(wǎng)友
首先我想知道你是否使用了outlook之類的軟件，如果使用了他會(huì)將你的郵件下載到計(jì)算機(jī)上并在服務(wù)器上刪除它們，如果沒有只能等待新糧工作人員給你一個(gè)答復(fù)了。建議你使用outlook，這樣就不會(huì)出現(xiàn)類似問(wèn)題了祝你找回重要的郵件。
熱心網(wǎng)友
你應(yīng)該去找新浪客服投訴。。