我使用個人網銀做工行內轉賬匯款時，提示：“請插入證書做簽名交易”，按確認后為什么出現：“錯誤，出錯代碼為0x d”？

熱心網友

出現這種情況一般與您的操作環境有關系，請您嘗試以下操作：1、檢驗是否正確安裝了該證書類型對應的證書驅動程序：您可以通過個人網上銀行登錄頁面下方的“系統設置指南”中“安裝證書驅動程序”中的圖片進行對比驗證；2、在使用新證書前，您需要從瀏覽器中刪除舊的客戶證書（請您重點檢查）；3、如果問題仍存在，請重新下載簽名控件：您可以通過個人網上銀行登錄頁面下方的“系統設置指南”中“下載安裝安全控件”中重新下載安裝該控件；4、如果仍未解決，建議您更換證書介質，重新生成下載證書，安裝驅動程序。

熱心網友

重新試一遍就可以了

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出現這種情況一般與您的操作環境有關系，請您嘗試以下操作：1、檢驗是否正確安裝了該證書類型對應的證書驅動程序：您可以通過個人網上銀行登錄頁面下方的“系統設置指南”中“安裝證書驅動程序”中的圖片進行對比驗證；2、在使用新證書前，您需要從瀏覽器中刪除舊的客戶證書（請您重點檢查）；3、如果問題仍存在，請重新下載簽名控件：您可以通過個人網上銀行登錄頁面下方的“系統設置指南”中“下載安裝安全控件”中重新下載安裝該控件；4、如果仍未解決，建議您更換證書介質，重新生成下載證書，安裝驅動程序。

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　出現這種情況一般與您的操作環境有關系，請您嘗試以下操作：　　1、檢驗是否正確安裝了該證書類型對應的證書驅動程序：您可以通過個人網上銀行登錄頁面下方的“系統設置指南”中“安裝證書驅動程序”中的圖片進行對比驗證；　　2、在使用新證書前，您需要從瀏覽器中刪除舊的客戶證書（請您重點檢查）；　　3、如果問題仍存在，請重新下載簽名控件：您可以通過個人網上銀行登錄頁面下方的“系統設置指南”中“下載安裝安全控件”中重新下載安裝該控件；　　4、如果仍未解決，建議您更換證書介質，重新生成下載證書，安裝驅動程序。

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重新試一遍就可以了。