什么是6sigma管理法呢？這種管理方法一般都用在什么企業(yè)呢?它有什么優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)呢?

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6sigma管理法是最近幾年在美國(guó)興起的一種管理方法，這是一種十分靈活的綜合性系統(tǒng)方法，通過(guò)它能獲得，維持公司的成功最大化。它需要對(duì)客戶需求的理解，對(duì)事實(shí)，數(shù)據(jù)的規(guī)范使用，統(tǒng)計(jì)分析，并對(duì)管理，改進(jìn)，再造業(yè)務(wù)流程給予密切關(guān)注。 sigma就是總體標(biāo)準(zhǔn)方差。6sigma意味著在每百萬(wàn)次活動(dòng)或機(jī)會(huì)中只會(huì)出現(xiàn)三四次失誤。這是一種近乎完美的滿足客戶需求的要求。 6sigma管理法在美國(guó)摩托羅拉，通用電氣和聯(lián)合信號(hào)等公司都取得了巨大的成功。 要達(dá)到6sigma的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，一般的質(zhì)量改進(jìn)是不可能實(shí)現(xiàn)的，必須要對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造和重新設(shè)計(jì)。 6sigma管理法有其良好的經(jīng)濟(jì)性和可操作性。