為什么我在win98系統下安裝了個人網上銀行客戶證書驅動后，該證書無法正常使用？

熱心網友

首先請確認您的問題是否體現為以下現象：　　1）在Win98系統下安裝完個人證書驅動程序并重啟機器后，應用程序找不到設備使得證書無法正常使用；　　2）系統設備管理器中的USBKEY標志前有！號（表明驅動軟件沒有完全安裝成功）；　　3）添加刪除程序組件中顯示已安裝Microsoft Smart Card Base Component。　　如果滿足上述條件，那么您的證書無法正常使用是因為您的PC上原來安裝過微軟PCSC的補丁程序，而這個補丁程序如果運行不正常，就會造成驅動軟件的安裝失敗。　　您可以采用以下方法來解決此問題：　　1）先將已安裝的個人證書驅動軟件卸載。　　2）然后重新運行微軟補丁程序scbase。exe 和smclib。exe；這兩個程序在安裝光盤的如下目錄中：光盤:\SystemPatchInstaller\SystemPatchInstaller\data\service pack\win98，您可點擊鼠標右鍵進入光盤中進行查找。　　此外，在個人網上銀行的“軟件下載”欄目中也提供了這兩個補丁程序的下載，您可自行獲取安裝。　　3）補丁安裝成功后，重啟PC一次。　　4）重啟后，安裝個人證書驅動軟件。　　5）再重啟PC后，您的個人證書即可正常使用。 。

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