戴明的十四項管理要點為何？

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要點一：以永續經營為目標，透過改善產品和服務，維持貫徹一致的目的。 要點二：高階主管必須學習采用新哲學，不要把責任推卸到他人身上。 要點三：廢除事后的成品評估，并代之以預防的措施。 要點四：減少供應商的家數──最好是減少至一家。以品質、服務，還有價格為遴選的標準，廢除最低價得標的采購法。 要點五：清楚說明持續不斷改善是每個人的使命。 要點六：不要讓師徒相傳的訓練成為新進員工唯一的學習管道。 要點七：管理階層要創造有利生產的環境，放棄操縱的把戲。 要點八：排除各種恐懼，這樣可以減少不理性的行為，建立更穩定的工作環境。 要點九：采取各種必要的行動以撤除部門間的藩籬。要點十：摘下真正延誤采取行動的標語和口號。它們只能暫時提供已經「有所行動」的感覺。要點十一：去除反射性的、有礙生產的數字管理壓力。要點十二：廢除用評等的方式進行考績評量，以減少唯老板馬首是瞻的情形，并提高工作榮譽感，如此一來，公司的運作就更容易預測了。 要點十三：積極建立教育和自我改善的計畫。要點十四：設法讓所有的員工都投入轉型。 。

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要點一：以永續經營為目標，透過改善產品和服務，維持貫徹一致的目的。 要點二：高階主管必須學習采用新哲學，不要把責任推卸到他人身上。 要點三：廢除事后的成品評估，并代之以預防的措施。 要點四：減少供應商的家數──最好是減少至一家。以品質、服務，還有價格為遴選的標準，廢除最低價得標的采購法。 要點五：清楚說明持續不斷改善是每個人的使命。 要點六：不要讓師徒相傳的訓練成為新進員工唯一的學習管道。 要點七：管理階層要創造有利生產的環境，放棄操縱的把戲。 要點八：排除各種恐懼，這樣可以減少不理性的行為，建立更穩定的工作環境。 要點九：采取各種必要的行動以撤除部門間的藩籬。要點十：摘下真正延誤采取行動的標語和口號。它們只能暫時提供已經「有所行動」的感覺。要點十一：去除反射性的、有礙生產的數字管理壓力。要點十二：廢除用評等的方式進行考績評量，以減少唯老板馬首是瞻的情形，并提高工作榮譽感，如此一來，公司的運作就更容易預測了。 要點十三：積極建立教育和自我改善的計畫。要點十四：設法讓所有的員工都投入轉型。 。

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是的

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要點一：以永續經營為目標，透過改善產品和服務，維持貫徹一致的目的。 要點二：高階主管必須學習采用新哲學，不要把責任推卸到他人身上。 要點三：廢除事后的成品評估，并代之以預防的措施。 要點四：減少供應商的家數──最好是減少至一家。以品質、服務，還有價格為遴選的標準，廢除最低價得標的采購法。 要點五：清楚說明持續不斷改善是每個人的使命。 要點六：不要讓師徒相傳的訓練成為新進員工唯一的學習管道。 要點七：管理階層要創造有利生產的環境，放棄操縱的把戲。 要點八：排除各種恐懼，這樣可以減少不理性的行為，建立更穩定的工作環境。 要點九：采取各種必要的行動以撤除部門間的藩籬。要點十：摘下真正延誤采取行動的標語和口號。它們只能暫時提供已經「有所行動」的感覺。要點十一：去除反射性的、有礙生產的數字管理壓力。要點十二：廢除用評等的方式進行考績評量，以減少唯老板馬首是瞻的情形，并提高工作榮譽感，如此一來，公司的運作就更容易預測了。 要點十三：積極建立教育和自我改善的計畫。要點十四：設法讓所有的員工都投入轉型。 。

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要點一：以永續經營為目標，透過改善產品和服務，維持貫徹一致的目的。 要點二：高階主管必須學習采用新哲學，不要把責任推卸到他人身上。 要點三：廢除事后的成品評估，并代之以預防的措施。 要點四：減少供應商的家數──最好是減少至一家。以品質、服務，還有價格為遴選的標準，廢除最低價得標的采購法。 要點五：清楚說明持續不斷改善是每個人的使命。 要點六：不要讓師徒相傳的訓練成為新進員工唯一的學習管道。 要點七：管理階層要創造有利生產的環境，放棄操縱的把戲。 要點八：排除各種恐懼，這樣可以減少不理性的行為，建立更穩定的工作環境。 要點九：采取各種必要的行動以撤除部門間的藩籬。要點十：摘下真正延誤采取行動的標語和口號。它們只能暫時提供已經「有所行動」的感覺。要點十一：去除反射性的、有礙生產的數字管理壓力。要點十二：廢除用評等的方式進行考績評量，以減少唯老板馬首是瞻的情形，并提高工作榮譽感，如此一來，公司的運作就更容易預測了。 要點十三：積極建立教育和自我改善的計畫。要點十四：設法讓所有的員工都投入轉型。 。

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要點一：以永續經營為目標，透過改善產品和服務，維持貫徹一致的目的。 要點二：高階主管必須學習采用新哲學，不要把責任推卸到他人身上。 要點三：廢除事后的成品評估，并代之以預防的措施。 要點四：減少供應商的家數──最好是減少至一家。以品質、服務，還有價格為遴選的標準，廢除最低價得標的采購法。 要點五：清楚說明持續不斷改善是每個人的使命。 要點六：不要讓師徒相傳的訓練成為新進員工唯一的學習管道。 要點七：管理階層要創造有利生產的環境，放棄操縱的把戲。 要點八：排除各種恐懼，這樣可以減少不理性的行為，建立更穩定的工作環境。 要點九：采取各種必要的行動以撤除部門間的藩籬。要點十：摘下真正延誤采取行動的標語和口號。它們只能暫時提供已經「有所行動」的感覺。要點十一：去除反射性的、有礙生產的數字管理壓力。要點十二：廢除用評等的方式進行考績評量，以減少唯老板馬首是瞻的情形，并提高工作榮譽感，如此一來，公司的運作就更容易預測了。 要點十三：積極建立教育和自我改善的計畫。要點十四：設法讓所有的員工都投入轉型。 。

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要點一：以永續經營為目標，透過改善產品和服務，維持貫徹一致的目的。 要點二：高階主管必須學習采用新哲學，不要把責任推卸到他人身上。 要點三：廢除事后的成品評估，并代之以預防的措施。 要點四：減少供應商的家數──最好是減少至一家。以品質、服務，還有價格為遴選的標準，廢除最低價得標的采購法。 要點五：清楚說明持續不斷改善是每個人的使命。 要點六：不要讓師徒相傳的訓練成為新進員工唯一的學習管道。 要點七：管理階層要創造有利生產的環境，放棄操縱的把戲。 要點八：排除各種恐懼，這樣可以減少不理性的行為，建立更穩定的工作環境。 要點九：采取各種必要的行動以撤除部門間的藩籬。 要點十：摘下真正延誤采取行動的標語和口號。它們只能暫時提供已經「有所行動」的感覺。 要點十一：去除反射性的、有礙生產的數字管理壓力。 要點十二：廢除用評等的方式進行考績評量，以減少唯老板馬首是瞻的情形，并提高工作榮譽感，如此一來，公司的運作就更容易預測了。 要點十三：積極建立教育和自我改善的計畫。 要點十四：設法讓所有的員工都投入轉型。