我在使用新浪郵箱發郵件的時候有時發附件是個文件，或壓縮的文件就發送不成功。為什么呀？？

熱心網友

您好，如果您給別人的郵箱發信，但是對方沒有收到，您的郵箱出現了退信，這種情況一般來說，是對方服務器或者您的操作可能有問題，具體請您打開這封退信，一般來說，退信的正文里面有出現退信的原因，一般在退信的英文提示里面，請到以下網址里查看： 如果您實在無法查找退信的原因，請您將退信作為附件發給webmastercn@ ,并注明是“請查找退信原因”我們收到郵件后，將會及時給您回復的。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

熱心網友

見了你的提問，我專門作了一個試驗。我發了一個10兆的附件，非常順利的發送及收取。我估計你的郵箱發信時，上傳超時或下載超時，那是網絡忙所致。解決方法：1. 在電腦上新建一個文本文件，內容是你要寫的信；登入你的免費郵箱，將你的信件內容復制粘貼到寫信框中，從而避免寫信超時。2. 盡量避免大附件，或在網絡不忙時發送。

熱心網友

先檢查你自己的免費信箱是否有問題發一封郵件，如果發的出去收得到的話，就說明您的免費郵箱一切正常沒有問題，也可以發給自己試試，另外檢查是否你的垃圾郵件過濾設置不當造成的。如果以上兩點都沒有問題的話，很有可能就是中間線路，或者對方郵件服務器有問題造成的，email的接收影響因素很多，一個因素是新浪的郵件服務器，一個因素是中間線路，一個因素是對方服務器，如果中間任何一個環節出現問題的話，都有可能出現收不到郵件的情況，具體是那一個環節出現問題，要根據對方的退信來判斷，您可以和對方聯系一下看看是否有退信產生。如果都不行，建議你聯系一下新浪客服，把出現的問題，癥狀，出現的警告等信息告訴他們，讓他們幫你分析并找到解決辦法。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 也可以到新浪幫助中心看看有什么解決的辦法

熱心網友

是不是附件太大了，有時候太大了的話由于網速的問題會導致發送失敗的，這個時候你最好是把附件分成好幾份然后再發送就好了。