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1) 若您的貸記卡、信用卡遺失，請您立即撥打申領(lǐng)地服務(wù)熱線辦理電話掛失。然后盡快到發(fā)卡機(jī)構(gòu)或就近指定的工行營業(yè)網(wǎng)點辦理書面掛失。 辦理書面掛失時，您需持身份證件辦理（如果您在異地將牡丹卡連同身份證件一同遺失，持報案地公安機(jī)關(guān)證明也可以）。如果是請別人代辦掛失，代辦人需持雙方身份證件和由您親筆簽名的代辦掛失委托書（委托書上要寫明您的卡號，您和代辦人的姓名/身份證件號/聯(lián)系電話，聯(lián)系電話最好是手機(jī)，以便能隨時與您聯(lián)系；如果您在異地，可以向受理掛失的機(jī)構(gòu)傳真一份由您簽名的委托書）。 (2) 國際卡掛失即生效，您對書面掛失或電話掛失手續(xù)辦妥后發(fā)生的交易不承擔(dān)任何責(zé)任；書面掛失和電話掛失辦妥一項即可，無需重復(fù)辦理。 a。 辦理電話掛失時，您只需撥打24小時服務(wù)熱線010-95588，根據(jù)要求提供掛失所需資料即可辦理。即使您不記得卡號，客戶服務(wù)人員也會幫您查詢并核實后辦理電話掛失。 b。 如果您所在地的我行客戶服務(wù)中心開通了國際卡電話銀行漫游功能，您可撥打當(dāng)?shù)?5588申請掛失；如果未開通漫游業(yè)務(wù)，則請您直接撥打010-95588申請掛失。 c。 如果國際卡在境外遺失卡片，您可以立即撥打24小時服務(wù)熱線86-10-95588辦理電話掛失，也可以撥打國際信用卡組織的服務(wù)熱線辦理。但辦理書面掛失仍需由您本人或委托他人在國內(nèi)辦理。 (3) 牡丹卡主卡和副卡的掛失相互獨立，一張卡掛失不會影響另外一張卡的正常使用。如果主、副卡同時遺失，要分別掛失。 (4) 卡片掛失后又找到的，需由您本人持身份證件和卡片到我行各發(fā)卡機(jī)構(gòu)柜面辦理書面撤銷掛失手續(xù)（不能委托他人代辦，但可以異地撤銷掛失）。如果您在境外,無法直接到我行柜面辦理國際卡書面撤銷掛失手續(xù)，可撥打24小時服務(wù)熱線86-10-95588辦理電話撤銷掛失手續(xù)。。
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1) 若您的貸記卡、信用卡遺失，請您立即撥打申領(lǐng)地服務(wù)熱線辦理電話掛失。然后盡快到發(fā)卡機(jī)構(gòu)或就近指定的工行營業(yè)網(wǎng)點辦理書面掛失。 辦理書面掛失時，您需持身份證件辦理（如果您在異地將牡丹卡連同身份證件一同遺失，持報案地公安機(jī)關(guān)證明也可以）。如果是請別人代辦掛失，代辦人需持雙方身份證件和由您親筆簽名的代辦掛失委托書（委托書上要寫明您的卡號，您和代辦人的姓名/身份證件號/聯(lián)系電話，聯(lián)系電話最好是手機(jī)，以便能隨時與您聯(lián)系；如果您在異地，可以向受理掛失的機(jī)構(gòu)傳真一份由您簽名的委托書）。 (2) 國際卡掛失即生效，您對書面掛失或電話掛失手續(xù)辦妥后發(fā)生的交易不承擔(dān)任何責(zé)任；書面掛失和電話掛失辦妥一項即可，無需重復(fù)辦理。 a。 辦理電話掛失時，您只需撥打24小時服務(wù)熱線010-95588，根據(jù)要求提供掛失所需資料即可辦理。即使您不記得卡號，客戶服務(wù)人員也會幫您查詢并核實后辦理電話掛失。 b。 如果您所在地的我行客戶服務(wù)中心開通了國際卡電話銀行漫游功能，您可撥打當(dāng)?shù)?5588申請掛失；如果未開通漫游業(yè)務(wù)，則請您直接撥打010-95588申請掛失。 c。 如果國際卡在境外遺失卡片，您可以立即撥打24小時服務(wù)熱線86-10-95588辦理電話掛失，也可以撥打國際信用卡組織的服務(wù)熱線辦理。但辦理書面掛失仍需由您本人或委托他人在國內(nèi)辦理。 (3) 牡丹卡主卡和副卡的掛失相互獨立，一張卡掛失不會影響另外一張卡的正常使用。如果主、副卡同時遺失，要分別掛失。 (4) 卡片掛失后又找到的，需由您本人持身份證件和卡片到我行各發(fā)卡機(jī)構(gòu)柜面辦理書面撤銷掛失手續(xù)（不能委托他人代辦，但可以異地撤銷掛失）。如果您在境外,無法直接到我行柜面辦理國際卡書面撤銷掛失手續(xù)，可撥打24小時服務(wù)熱線86-10-95588辦理電話撤銷掛失手續(xù)。。
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1) 若您的貸記卡、信用卡遺失，請您立即撥打申領(lǐng)地服務(wù)熱線辦理電話掛失。然后盡快到發(fā)卡機(jī)構(gòu)或就近指定的工行營業(yè)網(wǎng)點辦理書面掛失。 辦理書面掛失時，您需持身份證件辦理（如果您在異地將牡丹卡連同身份證件一同遺失，持報案地公安機(jī)關(guān)證明也可以）。如果是請別人代辦掛失，代辦人需持雙方身份證件和由您親筆簽名的代辦掛失委托書（委托書上要寫明您的卡號，您和代辦人的姓名/身份證件號/聯(lián)系電話，聯(lián)系電話最好是手機(jī)，以便能隨時與您聯(lián)系；如果您在異地，可以向受理掛失的機(jī)構(gòu)傳真一份由您簽名的委托書）。 (2) 國際卡掛失即生效，您對書面掛失或電話掛失手續(xù)辦妥后發(fā)生的交易不承擔(dān)任何責(zé)任；書面掛失和電話掛失辦妥一項即可，無需重復(fù)辦理。 a。 辦理電話掛失時，您只需撥打24小時服務(wù)熱線010-95588，根據(jù)要求提供掛失所需資料即可辦理。即使您不記得卡號，客戶服務(wù)人員也會幫您查詢并核實后辦理電話掛失。 b。 如果您所在地的我行客戶服務(wù)中心開通了國際卡電話銀行漫游功能，您可撥打當(dāng)?shù)?5588申請掛失；如果未開通漫游業(yè)務(wù)，則請您直接撥打010-95588申請掛失。 c。 如果國際卡在境外遺失卡片，您可以立即撥打24小時服務(wù)熱線86-10-95588辦理電話掛失，也可以撥打國際信用卡組織的服務(wù)熱線辦理。但辦理書面掛失仍需由您本人或委托他人在國內(nèi)辦理。 (3) 牡丹卡主卡和副卡的掛失相互獨立，一張卡掛失不會影響另外一張卡的正常使用。如果主、副卡同時遺失，要分別掛失。 (4) 卡片掛失后又找到的，需由您本人持身份證件和卡片到我行各發(fā)卡機(jī)構(gòu)柜面辦理書面撤銷掛失手續(xù)（不能委托他人代辦，但可以異地撤銷掛失）。如果您在境外,無法直接到我行柜面辦理國際卡書面撤銷掛失手續(xù)，可撥打24小時服務(wù)熱線86-10-95588辦理電話撤銷掛失手續(xù)。。
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若您的貸記卡、信用卡遺失，請您立即撥打申領(lǐng)地服務(wù)熱線辦理電話掛失。然后盡快到發(fā)卡機(jī)構(gòu)或就近指定的工行營業(yè)網(wǎng)點辦理書面掛失。 辦理書面掛失時，您需持身份證件辦理（如果您在異地將牡丹卡連同身份證件一同遺失，持報案地公安機(jī)關(guān)證明也可以）。如果是請別人代辦掛失，代辦人需持雙方身份證件和由您親筆簽名的代辦掛失委托書（委托書上要寫明您的卡號，您和代辦人的姓名/身份證件號/聯(lián)系電話，聯(lián)系電話最好是手機(jī)，以便能隨時與您聯(lián)系；如果您在異地，可以向受理掛失的機(jī)構(gòu)傳真一份由您簽名的委托書）。
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1) 若您的貸記卡、信用卡遺失，請您立即撥打申領(lǐng)地服務(wù)熱線辦理電話掛失。然后盡快到發(fā)卡機(jī)構(gòu)或就近指定的工行營業(yè)網(wǎng)點辦理書面掛失。 辦理書面掛失時，您需持身份證件辦理（如果您在異地將牡丹卡連同身份證件一同遺失，持報案地公安機(jī)關(guān)證明也可以）。如果是請別人代辦掛失，代辦人需持雙方身份證件和由您親筆簽名的代辦掛失委托書（委托書上要寫明您的卡號，您和代辦人的姓名/身份證件號/聯(lián)系電話，聯(lián)系電話最好是手機(jī)，以便能隨時與您聯(lián)系；如果您在異地，可以向受理掛失的機(jī)構(gòu)傳真一份由您簽名的委托書）。 (2) 國際卡掛失即生效，您對書面掛失或電話掛失手續(xù)辦妥后發(fā)生的交易不承擔(dān)任何責(zé)任；書面掛失和電話掛失辦妥一項即可，無需重復(fù)辦理。 a。 辦理電話掛失時，您只需撥打24小時服務(wù)熱線010-95588，根據(jù)要求提供掛失所需資料即可辦理。即使您不記得卡號，客戶服務(wù)人員也會幫您查詢并核實后辦理電話掛失。 b。 如果您所在地的我行客戶服務(wù)中心開通了國際卡電話銀行漫游功能，您可撥打當(dāng)?shù)?5588申請掛失；如果未開通漫游業(yè)務(wù)，則請您直接撥打010-95588申請掛失。 c。 如果國際卡在境外遺失卡片，您可以立即撥打24小時服務(wù)熱線86-10-95588辦理電話掛失，也可以撥打國際信用卡組織的服務(wù)熱線辦理。但辦理書面掛失仍需由您本人或委托他人在國內(nèi)辦理。 (3) 牡丹卡主卡和副卡的掛失相互獨立，一張卡掛失不會影響另外一張卡的正常使用。如果主、副卡同時遺失，要分別掛失。 (4) 卡片掛失后又找到的，需由您本人持身份證件和卡片到我行各發(fā)卡機(jī)構(gòu)柜面辦理書面撤銷掛失手續(xù)（不能委托他人代辦，但可以異地撤銷掛失）。如果您在境外,無法直接到我行柜面辦理國際卡書面撤銷掛失手續(xù)，可撥打24小時服務(wù)熱線86-10-95588辦理電話撤銷掛失手續(xù)。。