為什么我的證書狀態(tài)為正常，但是在網(wǎng)上銀行中做轉(zhuǎn)賬匯款時會提示“獲取簽名包的長度失敗”？

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您使用的是舊版的證書驅(qū)動程序，請將原證書驅(qū)動程序卸載，并從軟件下載中下載對應(yīng)您證書類型的新版驅(qū)動程序，安裝后即可正常交易。

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這是由于您雖然申請了客戶證書但沒有進(jìn)行證書下載。請您登錄個人網(wǎng)上銀行，進(jìn)入“客戶服務(wù)―個人證書管理―個人客戶證書自助下載”，根據(jù)提示下載證書后即可正常匯款。

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