９月份我用點卡買的ＣＤＫ，認證后玩了一段時間，之后大概兩個月沒玩。再上線時發現之前剩的游戲時間沒有了。我以為用完了。再充卡系統卻通知我沒有認證。當然我進的是我之前認證過的區。沒有辦法只好再重新認證，錢啊，可是認證之后，發現我之前玩得任務全都被刪除了。誰能告訴我為什么啊。死暴雪！！！！！！！！

熱心網友

被封號了是這種狀況，人物被刪除，需要重新認證，而且你的電子郵件里會有一個九城發給你的郵件！我估計你是被封了！我認識的一個人被封號就是這個樣了

熱心網友

帳號記錯的可能性很小，如果確定你沒有進錯區和服務器，聯系客服。

熱心網友

懷疑你上錯賬號了，，，，，或者進錯區了。。

熱心網友

任務丟了 去接就是，我60了，看到一堆任務都沒動力另外2個月不用，應該不會出問題吧建議找他們聯系一下

熱心網友

找他們評評理！！！為了錢什么事都做的出 ，哼～

熱心網友

我也有過類似的情況，不過我的是試玩人物刪除和免費時間20多小時沒有了。