我辦理了彩玲優惠，一次性交了半年的彩玲月租30元，每月5元，我的預付話費當天就扣掉了30元，但是，還另外收了5元，打1860后得知 到月底還話費5元，我認為不合理，但無法解釋不合理之處在那？有高人嗎？幫邦我

熱心網友

合理擦邊的讓你做移動的人會不會收？

熱心網友

其實如果你是想長期辦彩鈴的話還是合適的,如果你只辦一個月的話就沒有必要去交30元錢了.就算半年之內取消了,那5塊錢還是按照話費轉進去的.不一定非要當成彩鈴月租費來看待.就是暫時的30塊錢不直接存進去.好象轉帳一樣.

熱心網友

這是移動在做優惠時候，根據自身營帳系統做出的“曲線救國”方案。因為照你說的情況，彩鈴的月租是在開通當日結帳期間扣除的，營帳是按照“移動夢網”的類別進行收費，但對用戶實際上已經收過了費用，所以用營帳用“客戶化優惠”，即送費5元的方式進行補償。而這5元在營帳系統中識別為話費優惠！實際上這對用戶是沒有區別的，只是由優惠引起的非正常收費項目而營帳系統不能滿足才采取的折中的辦法！沒有必要投訴的。

熱心網友

你可以撥打1860找他們的值班經理讓她給你一個合理的解釋每個話務員都會給你找的

熱心網友

誰讓現在只有移動和聯通兩大運營商呢？

熱心網友

不合理但既然你已經預付花費了，早扣晚扣，早晚得扣多扣了，月底補回來，反正最好都會被當作花費扣掉的只要不多扣，就忍了吧

熱心網友

他們就是這樣，不合理沒辦法，誰叫他們壟斷呢！？