我的郵箱最近也出現了收不到郵件的情況，但廣告郵件都收得到，我給自己發也能收到，別人能收到我發的郵件，但我不能收到別人的郵件，而且別人也沒有收到退回郵件。這種情況大約有1個多星期了。怎么回事呢？

熱心網友

依情況判斷，應該是網絡或新浪服務器的問題，因為我想你不會在郵箱里作過什么設置吧？最近新浪郵箱常常有這樣的問題，前幾天我給我的新浪郵箱發了一封信，過了一天多才接到退信，云：在隊列中等候時間過長。在我使用的免費郵箱里，新浪郵箱是最差的，新浪酷郵100比這個還要差勁，如果你想安全地收發郵件，建議你還是去注冊一個別的免費郵箱，126.com、163.com都是不錯的，注冊也方便，用不著手機。

熱心網友

如果您沒有收到朋友的信件，請先檢查您自己的免費信箱是否有問題？最簡單的測試辦法是自己給自己發一封郵件，如果發的出去收得到的話，就說明您的免費郵箱一切正常，沒有問題.另外您還要檢查下面是否您垃圾郵件過濾設置不當造成的。如果以上兩點都沒有問題的話，很有可能就是中間線路，或者對方郵件服務器有問題造成的，email的接收影響因素很多，一個因素是新浪的郵件服務器，一個因素是中間線路，一個因素是對方服務器，如果中間任何一個環節出現問題的話，都有可能出現收不到郵件的情況，具體是那一個環節出現問題，要根據對方的退信來判斷，您可以和對方聯系一下看看是否有退信產生，一般出現退信的原因請詳細參閱這里。