內(nèi)容問題發(fā)生時(shí)間：2005年1月8日客戶端名稱: 詳細(xì)描述：我的郵件沒有刪掉，可是郵件不知道哪里去了。盼解決答復(fù)！----------------------------------------------------------------用戶信息: WinXP IE6.x 寬帶-ADSL 否 湖北 客戶端軟件
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您好，如果您發(fā)現(xiàn)您的郵件丟失，請(qǐng)您檢查您是否用過outlook,foxmail等軟件收過郵件？這些軟件的默認(rèn)設(shè)置都是下載郵件后會(huì)把郵件服務(wù)器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請(qǐng)?jiān)谶@些軟件的屬性設(shè)置中進(jìn)行設(shè)置就可以了。如果沒有用這些軟件收過信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請(qǐng)您立即修改您的信箱密碼和個(gè)人資料，以防這類事件的再次發(fā)生。您也可以隨時(shí)和新浪客服中心直接聯(lián)系，他們會(huì)及時(shí)幫您查找原因。新浪客服中心。全國(guó)統(tǒng)一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@
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因?yàn)槭敲赓M(fèi)的,怕使用者不用而閑置過久造成資源浪費(fèi),你如果是交費(fèi),就不會(huì)有這問題.新浪規(guī)定：在90天以后180天以前再次登入，還是你的免費(fèi)郵箱；只不過以前的郵件被清空。如果180天后再登入，你只能試著申請(qǐng)同名郵箱；如果郵箱名沒被占用，那就又是你的郵箱！請(qǐng)養(yǎng)成重要文件多重備份得好習(xí)慣！謝謝你的提問
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為什么outlook收下郵件后,登陸信箱郵件沒有了? -------------------------------------------------------------------------------- 這是因?yàn)槟胦utlook把信件收下來,沒有在服務(wù)器上保留備份,所以登陸新浪頁(yè)面上的信箱后,郵件就沒有了.如果您需要同時(shí)在新浪頁(yè)面上的信箱中也保留一份郵件的話,那么請(qǐng)您把outlook高級(jí)選項(xiàng)中的”在服務(wù)器上保留副本”前面打鉤就可以了.
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因?yàn)槭敲赓M(fèi)的,怕使用者不用而閑置過久造成資源浪費(fèi),你如果是交費(fèi),就不會(huì)有這問題.新浪規(guī)定：在90天以后180天以前再次登入，還是你的免費(fèi)郵箱；只不過以前的郵件被清空。如果180天后再登入，你只能試著申請(qǐng)同名郵箱；如果郵箱名沒被占用，那就又是你的郵箱！請(qǐng)養(yǎng)成重要文件多重備份得好習(xí)慣！謝謝你的提問
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是由于服務(wù)器錯(cuò)誤造成的郵件丟失，無法找回。