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如果你的身份證是你注冊時(shí)候的那個(gè)，那么把復(fù)印件傳真到客服，驗(yàn)證正確以后就可以給你找回密碼保護(hù)了，如果你的身份證丟了，那么你只能打電話去客服問一下，看能不能給你找回了，一般是一定要見到傳真才會給你改的，你可以把情況向客服說一下，不過成功率很小，好運(yùn)：）