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是網絡、服務器、線路等的問題，較復雜。建議您做以下嘗試：1、建議你在工具里（或在桌面連接圖標屬性）的——選項——文件、刪除文件項全部點擊刪除它——安全項設為中或默認——隱私、高級項設為默認；2、直接登入新浪首頁——郵箱——免費郵箱——再登錄郵箱；3、修復窗口；(在本地連接內)4、耐心點，反復幾次登錄，刷新；5、點通行證進入再登陸。

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收到的郵件是亂碼應該如何處理　　一般來說，亂碼郵件的原因有下面三種：1。由于發件人所在的國家和地區的編碼和中國大陸不一樣，比如臺灣香港地區一般的email編碼是big5碼，如果在免費郵箱直接查看可能就會顯示為亂碼。2。發件人使用的郵件軟件工具和你使用的郵件軟件工具不一致造成的。3。由于發件人郵件服務器郵件傳輸機制和免費郵箱郵件傳輸機制不一樣造成的。　　一般說來對于絕大多數亂碼的郵件解決方法可以采用下面的方法：首先用outlook Express將亂碼的郵件收取下來(如何用Outlook收取郵件請看這里)，然后打開這封郵件，查一下view(查看)—＞encoding(編碼),然后調整下面的編碼設置試試看，比如可以選擇chinesesimple(簡體中文)或者chinesetraditional(繁體中文)或者中文hz,以及unicode試試看，一般來說，絕大多數亂碼的郵件都可以修正過來。如果你覺得這樣很麻煩，可以將GB2312設置為默認的字體，方法如下(Outlook Express5為例)：工具-選項-閱讀-字體，在“編碼”處選好GB2312，然后“設為默認值”。。