說(shuō)閑置時(shí)間過(guò)長(zhǎng).并未超過(guò)180天

熱心網(wǎng)友

這不是用戶自己的問(wèn)題。近一段時(shí)間新浪服務(wù)器升級(jí)，功能上可能有些不穩(wěn)定。您可以嘗試刷新幾次頁(yè)面或者過(guò)一段時(shí)間重新登陸。全國(guó)統(tǒng)一客服熱線：95105670 客服咨詢郵箱：webcn@

熱心網(wǎng)友

為了改善設(shè)備環(huán)境，進(jìn)一步提高新浪免費(fèi)郵箱的穩(wěn)定性，新浪郵件系統(tǒng)將于2005年9月19日至2005年10月19日分批從現(xiàn)機(jī)房搬移到新機(jī)房。在此期間，部分用戶可能遇到短時(shí)登錄或使用上的不便(其實(shí)每次升級(jí)都會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，很多人都遇到了這種情況，等等可能就好了)。如很急，請(qǐng)咨詢新浪客服中心，全國(guó)統(tǒng)一客服熱線：95105670 （早9點(diǎn) - 晚6點(diǎn)）咨詢郵箱：webcn@

熱心網(wǎng)友

1》郵箱無(wú)法登錄的牽扯到的因素有很多，與我們的服務(wù)器，您的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，瀏覽器設(shè)置及輸入的登錄信息等都有關(guān)系，這需要從您無(wú)法登錄郵箱時(shí)的出錯(cuò)提示來(lái)判斷問(wèn)題出在哪里。煩請(qǐng)您先做一下如下操作，請(qǐng)先檢查一下您的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，然后再調(diào)整一下瀏覽器安全級(jí)別和隱私。以下是調(diào)整瀏覽器的方法：IE6到“隱私”標(biāo)簽，調(diào)整為系統(tǒng)默認(rèn)級(jí)別，然后選擇“安全”標(biāo)簽，點(diǎn)擊默認(rèn)級(jí)別。重啟瀏覽器之后，就可以正常登陸。IE6以下版本到“安全”標(biāo)簽，點(diǎn)擊自定義級(jí)別，在新彈出的對(duì)話框中的“cookies”項(xiàng)下，均定義為“啟用”。并且將安全級(jí)別調(diào)整為中級(jí)。如果依然不能正常登陸，請(qǐng)將 瀏覽器－工具－internet選項(xiàng)－常規(guī) 標(biāo)簽中的 刪除cookies、刪除文件 都清除一遍，重啟瀏覽器之后，再測(cè)試。如果以上操作完成后，依然無(wú)法解決問(wèn)題，煩請(qǐng)您給webcn@ 發(fā)郵件，提供您的郵箱地址，說(shuō)明您遇到的問(wèn)題情況，我們的管理員為會(huì)您查詢問(wèn)題原因的。十分抱歉給您帶來(lái)的不便，也十分感謝您提供給我們的這些信息，謝謝您對(duì)新浪網(wǎng)的支持。如有更多問(wèn)題， 請(qǐng)咨詢新浪客服中心。全國(guó)統(tǒng)一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@ 。