我昨天下午在新浪郵箱里往 發送郵件，顯示發送成功，今天郵箱里也沒有退信的提示，可對方至今也沒有收到我的郵件，我今天在辦公室又和同事試了試，還是不可以，請問這是怎么回事呀？

熱心網友

您好，因為郵件的傳輸過程是，發件方編寫好郵件后，郵件從發件方服務器上發出，中間要經過線路傳輸，然后到達接收方服務器上，再由接收方服務器將郵件放到收件人的郵箱目錄里，如果中間任何一個環節出現問題，比如是遇到線路或服務器比較繁忙時，就有可能會影響郵件的接收。您可以自己給自己發送郵件，測試一下，看看是否可以正常的收發郵件，這樣也比較好判斷問題出在哪里。十分抱歉給您帶來的不便，也十分感謝您提供給我們的這些信息，謝謝您對新浪網的支持。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

熱心網友

如果您沒有收到朋友的信件，請先檢查您自己的免費信箱是否有問題？最簡單的測試辦法是自己給自己發一封郵件，如果發的出去收得到的話，就說明您的免費郵箱一切正常，沒有問題。另外您還要檢查是否您垃圾郵件過濾設置不當造成的，請您登陸郵箱內的設置區進行調整。另外，您可以讓對方測試給其他網站郵箱發郵件是否正常，如果不正常，就是對方郵箱服務器的問題。　　如果以上三點都沒有問題的話，有可能是對方曾經給新浪發垃圾郵件被新浪屏蔽，請您給我們發郵件，主題為：“我收不到對方的郵件”，然后正文里面寫明對方的郵件地址是什么和大致情況，我們會通過郵件和對方聯系，讓對方發一封測試郵件給我們，然后從中查找原因來解決問題。我們的聯系郵箱為:webcn@ ,另外也歡迎您通過電話和我們聯系，我們的客服電話為： (全國統一免長途費熱線)