我家安裝了1M、ADSL包月寬帶（中國網通），最近，在上網時，感覺特別慢（與我以前用過的56K差不多），想請教一下，是網通有問題，還是我的電腦遭到了病毒攻擊，若遭到病毒攻擊，應怎樣殺毒？ 拜謝指導者 4、13

熱心網友

網速慢的原因很多，普通用戶很難判斷出具體的原因，不過可以通過一些簡單的測試，確定慢的原因大概出在哪兒。先把殺毒軟件升級到最新的病毒庫版本，查殺毒，保證系統無病毒。重新啟動電腦，然后首先訪問本地電信信息港，最好是通過下載文件來測試速度。然后訪問本地網通的網站，然后是大型門戶網站，然后是國外網站。再根據自己電腦情況，如感覺慢之前有沒有安裝什么軟件？有沒有什么異常情況？電腦有沒有什么改動？感覺慢是自發現后一直如此？還是時慢時正常？然后打電話給網通客服，把問題描述一遍，這樣可以加快問題處理的速度。多試試幾種方法，如訪問網頁，下載，看電影，網絡游戲等等。做這些不一定能排除故障，但可以幫助專業人員更快的判斷問題出在哪兒，更快的給你解決，同時也增長了自己這方面的知識，說不定以后出現類似的情況，你自己都可以解決呢。