我新購入了一臺科龍空調，安裝后發現室外機沒有側面擋版，向商家提出后，商家說第二天給裝上，可是一等一周，再催竟然回答：“這批都是這樣，在商場里擺著的是上一批貨”，難道生產廠家對每一款定型空調沒有固定的標準？這難道是產品的進步？我家在高層樓的二樓，上面住戶難免扔下東西，萬一碰壞散熱片，我怎么辦？大家出個主意。

熱心網友

據我所知,最新生產的空調,面對室外機的左側(右側是壓縮機的管、線裝置）,出于冷熱交換的考慮，一般都沒有再設防護罩。你的這臺空調，如果也是這樣且左側殼體上也沒有安裝側板的螺絲孔，那么可能就是這種設計。為慎重其間，你不妨觀察一下同型號、同批次的另一臺室外機，如果也是這樣，那就是這樣了。如果不是，再找經銷商理論不遲。當然也可以直接登陸科龍網站查詢清楚。

熱心網友

用電話打12315，投訴那個空調商家，不要猶豫，要維護咱們消費者的合法權益呀！我支持你！！！！！！

熱心網友

退貨.不講信譽的商家,要他干什么?家電商場一般都有七日內免費退貨的規定.