只能查毒，無法殺毒了！點擊“詳細設置”-“手動什么”(就是第一個選項)-“高級設置”-“發現病毒”，但不能在里面選擇了，“直接刪除”“直接殺毒”“詢問用戶”等選項都是灰色的不可以選擇！怎么辦？

熱心網友

一些病毒可以使殺毒軟件無法使用1、在純dos下殺毒2、重新安裝并升級瑞星（使用最新的安裝包最好）3、換殺毒軟件 搜索軟件吧 Kaspersky(卡巴斯基)殺毒軟件來源于俄羅斯，是世界上最優秀、最頂級的網絡殺毒軟件，查殺病毒性能遠高于同類產品。Kaspersky(卡巴斯基)殺毒軟件具有超強的中心管理和殺毒能力，能真正實現帶毒殺毒!提供了一個廣泛的抗病毒解決方案。它提供了所有類型的抗病毒防護：抗病毒掃描儀，監控器，行為阻段和完全檢驗。它支持幾乎是所有的普通操作系統、e-mail通路和防火墻。Kaspersky控制所有可能的病毒進入端口，它強大的功能和局部靈活性以及網絡管理工具為自動信息搜索、中央安裝和病毒防護控制提供最大的便利和最少的時間來建構你的抗病毒分離墻。Kaspersky抗病毒軟件有許多國際研究機構、中立測試實驗室和IT出版機構的證書，確認了Kaspersky具有匯集行業最高水準的突出品質。 作為俄羅斯卡巴斯基反病毒軟件的中國合作伙伴，北京樂億陽公司在全國大、中城市建立了服務中心，實現了全球用戶病毒庫的在線升級。卡巴斯基反病毒軟件的界面簡潔，易用性強。 卡巴斯基個人版反病毒產品采用了第二代啟發式代碼分析技術、iChecker實時監控技術和獨特的腳本病毒攔截技術等多種反病毒技術。 最具特色的是，該產品每天兩次更新病毒代碼，更新文件只有3～20Kb，對網絡帶寬的影響極其微小。而且幾乎所有的功能都是在后臺模式下運行。世界排名第一的殺毒軟件！卡巴斯基5。0(KasperskyKaspersky Anti-Virus Personal(卡巴斯基) V5。0 簡體中文破解版（可升級） Kaspersky Anti-Virus (卡巴斯基) 4。5簡體中文企業版+破解 Kaspersky Anti-Virus for Server(卡巴斯基服務器版) V 漢化破解版 4重新格式化c盤 ，重新安裝windows。

熱心網友

瑞星發生錯誤，卸載后重裝即可。如果你有硬盤安裝備份的話，安裝的就是新版，不會耽誤太多時間。

熱心網友

有兩種情況.一,你的瑞星到期了,你得重新購買.二,受病毒影響,被病毒屏蔽,對于這種可以關閉殺毒軟件的病毒,一般在升級后自動激活實時監控可以將其捕獲. 所以你可以手工點擊瑞星文件夾中的升級圖標來升級.另外可以在開機前點擊屏幕左上角的獅子圖標進行殺毒

熱心網友

推薦你試試卡巴斯基——我現在就在用它，實時升級，保持你病毒庫永遠是最新的（設置——配置更新期——每1小時），好用的很，比起瑞星有過之而無不及。

熱心網友

試試進入安全模式殺毒。

熱心網友

病毒關閉了殺毒軟件的部分功能,只能重裝殺毒軟件了.

熱心網友

重新安裝瑞星吧

熱心網友

需要升級～～～～～～～～！！！！！！！！！！！！！