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如果您發(fā)現(xiàn)正常郵件在您的“不明郵件夾”里面，主要原因有三點：一是是否您曾經(jīng)誤操作將正常郵件地址或者域名添加到郵件過濾設(shè)置的黑名單里面。二是這封郵件的發(fā)件人，主題，內(nèi)容等等郵件特征和垃圾郵件極為相似，被系統(tǒng)誤認為是垃圾郵件。三是對方所在的郵件系統(tǒng)曾經(jīng)給新浪發(fā)送過大量的垃圾郵件，或者對方的郵件服務器配置不正確。　　解決的方法是：請您進入“不明郵件夾”，然后選中這封郵件，然后點擊郵件列表上方的“這不是垃圾郵件”，這樣以后這封郵件就會被系統(tǒng)正常的識別。另外，如果您發(fā)現(xiàn)大量的正常郵件被系統(tǒng)誤認為垃圾郵件放置到不明郵件夾內(nèi)的話，請隨時聯(lián)系我們，我們會第一時間幫您解決問題。請咨詢新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@