誰要是不會(huì)愛,誰就不能理解生活。 ——高爾基   有次我受邀前往外地,發(fā)表有關(guān)高效率管理的演講。抵達(dá)當(dāng)晚,主辦單位的幾個(gè)人請我吃飯,順便聊聊明天來聽演講的是些什么聽眾。 艾德顯然是這幾個(gè)人的龍頭老大,塊頭很大,聲音十分低沉。他告訴我,他是家大型國際企業(yè)的經(jīng)理,主要職責(zé)是到一些分公司,去處理公司內(nèi)部較為棘手的人事問題,終止一些高級(jí)主管的聘用。 “喬,”他說:“我十分期待明天的演講,因?yàn)檫@些人在聆聽過你的高見后,就會(huì)知道我的管理方式是正確的。”他得意地對我笑道。 我微笑不語,因?yàn)槲抑烂魈斓那闆r絕對與他想象的大不相同。 第二天,艾德表情木然地聽完全場演講,然后一言不發(fā)地離開會(huì)場。 三年后,我重返舊地,向相同的聽眾發(fā)表另一篇有關(guān)管理的演講,我在聽眾群中又發(fā)現(xiàn)了艾德。就在演講即將開始前,他突然站起來,扯著喉嚨問我:“喬,我能先講幾句話嗎?” 我打趣地說:“當(dāng)然,你身材如此魁梧,你愛講幾句就講幾句,我不敢攔你。” 艾德于是開口:“在座的各位都認(rèn)識(shí)我,其中有些人還知道我近來的改變,今天我想把親身的體驗(yàn)與各位分享。喬,想必我這番話會(huì)讓你感到欣慰。” “三年前的一場演講里,喬曾表示,若想培養(yǎng)堅(jiān)韌的意志,首先就該學(xué)習(xí)向身旁最親近的人說聲我愛你。起初我對這點(diǎn)頗不以為然,心想這種肉麻兮兮的話和意志堅(jiān)韌能扯上什么關(guān)系?喬說堅(jiān)韌與堅(jiān)硬不同,堅(jiān)韌如同皮革,堅(jiān)硬則像花崗巖,而一個(gè)意志堅(jiān)韌的人應(yīng)該是思想開通,不屈不撓,行為自律,做事靈活,這些話我贊同,但這與愛有什么關(guān)系呢?” “那晚,我和太太兩人坐在客廳的兩端,腦中仍想著喬的話。霎時(shí)我發(fā)現(xiàn)自己竟鼓不起勇氣向太太表示愛意,我好幾次清了清喉嚨,但話到了嘴邊,只含糊地發(fā)了些聲音,其余的又吞了回去。我太太抬起了頭,問我剛才嘟噥了些什么,我若無共事地回答說沒事。突然間,我起身走向她,緊張地將她手上的報(bào)紙拿開,然后說:‘艾麗斯,我愛你。’她好一陣子說不出活來,淚水涌上她的眼眶,這時(shí)她輕聲地說:‘艾德,我也愛你,這是你25年來第一次開口說愛我。’” “我們當(dāng)時(shí)感觸萬千,深深體會(huì)到愛能化解一切紛爭摩擦。突然間,我像是受到鼓舞般,立刻撥了電話給在紐約的大兒子,我們已經(jīng)許久沒有聯(lián)絡(luò)了。我一聽到他的聲音便脫口而出:‘兒子,也許你以為我喝醉了,但我現(xiàn)在很清醒。我打電話來只是想告訴你我愛你。’” “他在話筒那端沉默了片刻,然后語氣平靜地說:‘爸,我知道你愛我,真高興能聽到你親口告訴我,我也要對你說我愛你。’” 我們開始閑話家常,聊得十分愉快。接著我又打電話給在舊金山的小兒子,告訴他同樣的事,結(jié)果我們父子暢談許久,那種溫馨的感覺我從未有過。 “那晚我躺在床上沉思,終于領(lǐng)悟了喬所說的那番話有更深一層的意義:如果我能真正地了解以愛待人的含義而且身體力行,定能對我的管理方式產(chǎn)生正面的影響。” “我開始閱讀相關(guān)題材的書籍,從中吸取到不少人的寶貴經(jīng)驗(yàn),使我更體會(huì)到這套哲學(xué)能運(yùn)用到生活的各個(gè)層面,無論是家庭或是工作。” “你們有些人知道,我徹底改變了與人共事的方式。我開始仔細(xì)傾聽他人的想法;我學(xué)會(huì)多欣賞他人的長處,少計(jì)較他人的短處;我也體會(huì)到幫助別人建立信心的那種快樂。然而最重要的是,我現(xiàn)在了解,尊敬他人的最佳方法,便是鼓勵(lì)他們發(fā)揮自己的能力,來達(dá)到大家共同努力的目的。” “喬,借著今天這個(gè)機(jī)會(huì),我要說聲謝謝你。順便跟大家提一下,我現(xiàn)在是公司的副董事,領(lǐng)導(dǎo)能力頗受肯定。好了,各位,現(xiàn)在專心聽他演講吧!”

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