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(1) 牡丹卡不慎被盜或遺失，持卡人應(yīng)立即通過電話掛失，并到就近的發(fā)卡機(jī)構(gòu)或指定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式掛失手續(xù)，說明丟失情況，填寫掛失申請書，同時向發(fā)卡機(jī)構(gòu)交驗?zāi)軌蜃C明本人身份的有關(guān)證件或開具有關(guān)證明，并交納掛失手續(xù)費(fèi)。 (2) 牡丹卡掛失后，持卡人可向發(fā)卡機(jī)構(gòu)提出申請，補(bǔ)發(fā)新卡，同時交納新卡的工本費(fèi)，持卡人找到遺失卡，如已補(bǔ)領(lǐng)新卡，則應(yīng)將舊卡交回發(fā)卡機(jī)構(gòu)；未補(bǔ)領(lǐng)新卡而持卡人仍想繼續(xù)用卡的，可以向發(fā)卡機(jī)構(gòu)提出書面解掛申請，經(jīng)發(fā)卡機(jī)構(gòu)同意，可以在銀行受理申請5天后重新使用原牡丹信用卡。 (3) 部分地區(qū)實(shí)行正式掛失即時生效，詳情請閱“重要公告”或垂詢客戶服務(wù)電話95588。
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