我的筆記本電腦上本來有金山，可是好像查不出存在的病毒，于是我就安了卡巴斯基（沒刪除金山）。按照它的安裝指令，計算機重新啟動后，電腦就變得很遲鈍，不，或者說就是死機了！右下角卡巴斯基的符號也是黑白的，啟動不了。關機也關不了，卸也卸不下，不知如何是好？我到“愛問”上搜索別人的問題，有的網友說：“開機時按下F8－進入安全模式－然后卸載卡巴斯基”，可我是只大菜鳥哎，第三步“然后卸載卡巴斯基”具體是怎樣操作呢？可以詳細講講步驟么？

熱心網友

應該是毒霸和卡巴斯基沖突引起的，重啟計算機然后不斷的按F8鍵，在出現啟動菜單中選擇“安全模式”然后進入系統（和正常模式下基本一樣，只不過顯示分辨率和色彩比較差），XP系統會彈出一個菜單詢問你是否執行“系統還原”選擇否，然后在進入系統的“控制面板”執行“添加刪除程序”卸載卡巴斯基重啟計算機。如果問題依然存在可以繼續進入安全模式，在登陸時的彈出窗口選擇執行“系統歡迎”還原系統到一個計算機正常運行時的日期。2000系統無系統還原并且進入安全模式時間比較長。

熱心網友

還有,你要記住,不可以裝兩個殺軟,裝了就是你這個問題,不過火墻沒有關系統,進入安全模式是,重啟,狂按f8 進入安全模式,之后點開始菜單,找到卡吧,他了卸載選項,

熱心網友

同意樓上的

熱心網友

開始——設置——控制面板——添加/刪除程序——卡巴斯基