我的信箱發帶附件的信時，只能收到信，卻收不到附件，還顯示格式錯誤

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您好，您的這個問題，需要您提供您的郵箱地址，我們來做一下測試，才能查詢原因。請您直接與我們客服中心聯系，好嗎？請勿在此提供您的任何信息，因這是一個開放平臺，您可給我們發郵件或是直接電話聯系。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

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您好，如果您沒有收到帶附件的郵件，煩請您與對方聯系，讓對方核查一下，在給您發信時，有無將附件捆綁成功，還有，發送附件的大小，有無超過新浪郵箱對附件的限制。新浪對免費郵箱單封郵件附件的限制是不超過15M，任你郵郵箱是不超過50M。如果以上兩點都沒有問題，煩請您讓對方再給您發送一次，在發送的同時，超送一份到其他郵箱里，看看其他郵箱是否可以正常收到。或者，您可以自己給自己發送一封帶附件的郵件，看看是否可以收到。如果其他郵箱能收到附件，而您的郵箱無法收到，煩請與新浪客服中心直接聯系，提供您的郵箱地址，新浪回幫您測試。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

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附件太大，網速太慢也會出現這樣的問題

熱心網友

如果打不開，看看那文件的格式，看他的后綴，然后下載相關的瀏覽器，你就可以看了。

熱心網友

一是你朋友發的附件格式不對，二你可以試試不在郵箱中打開附件，點鼠標右鍵“文件另存到”你的硬盤上試試，也許會有效。

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你朋友發的附件不對或系統有問題呀