內容問題發生時間：10月30日詳細描述：我QQ被盜了,交了要回密碼申請!我不知道是否得到了回復.因為我上線的時候收件夾里什么郵件都沒有,我懷疑有人上這里刪除過那封密碼回復信!!所以我請管理人員能不能幫我看看這段時間之內我刪除了哪些郵件,幫我恢復過來可以么?--------------------------------------------------------------------------------用戶信息: Win98 IE6.x 寬帶-ADSL 否 北京 我遇到的其它不能解決的問題

熱心網友

您好，如果您收不到信件，請先檢查您自己的免費信箱是否有問題？最簡單的測試辦法是自己給自己發一封郵件，如果發的出去收得到的話，就說明您的免費郵箱一切正常，沒有問題。另外您還要檢查是否您垃圾郵件過濾設置不當造成的，請您登陸郵箱內的設置區進行調整。另外，您可以讓對方測試給其他網站郵箱發郵件是否正常，如果不正常，就是對方郵箱服務器的問題。　　如果以上三點都沒有問題的話，有可能是對方曾經給新浪發垃圾郵件被新浪屏蔽，請您給新浪發郵件，地址：webcn@ 主題為：“我收不到對方的郵件”，然后正文里面寫明對方的郵件地址是什么和大致情況，他們會通過郵件和對方聯系，讓對方發一封測試郵件給新浪，然后從中查找原因來解決問題。全國統一客服熱線： (免費) 咨詢郵箱：webcn@ 您好，您如果是新浪會員或是免費郵箱的個人信息,請到以下網址里,輸入您會員名與密碼登錄后修改。密碼和密碼提示 如果是任你郵郵箱,請到郵箱里的用戶管理里有用戶資料里修改相關信息。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 。

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任你郵郵箱密碼忘記了怎么辦？ -------------------------------------------------------------------------------- 如果您是用手機付費的用戶，您可以在 頁面的左邊選擇“手機查詢郵箱密碼”，郵箱地址和密碼就可以發到您的手機上了。另外，您還可以通過密碼提示問題和密碼提示答案以及您當初填寫的證件號碼來查詢密碼，鏈接如下： 免費信箱的密碼被盜如何查詢? -------------------------------------------------------------------------------- 　　如果您的密碼提示問題和答案已經被人修改，并且個人資料也被人修改，無法使用密碼查詢來查詢密碼，那么請您給我們用信件的方式，發一個查詢密碼的請求過來：內容如下：(1)。郵箱注冊信息（注冊人姓名，身份證號碼）(2)。曾經閱讀過的某幾個人信件以及信件的內容或者主題。（如果該項不對的話，不予查詢）(3)。由于個人原因密碼遺失，請求新浪網查詢密碼，由此引起的一切法律糾紛由您個人承擔，與新浪網無關。(4)。您的親筆簽名以及附上您身份證的復印件。留上您的聯系方式。我們收到后會立即和您聯系。我們的郵政地址是，北京市8900信箱客戶服務部收郵編：100089 。