他是我幾天前的一個客服,特煩從簽單到現在老是打個電話不停,而且看到我們做。我們公司按照他的意思做可是還是不滿意,當然不是他不滿是他們老板。他和他們老板的意思不一直,不過這個單已經退了,他什么也不懂還批評我們公司這里不好。總之說我們公司什么都不好了 。請大家教我幾招啊 。小妹在這謝了
熱心網友
1、對待客戶要耐心、想客戶之想、一切為客戶做好服務。2、有些客戶的經辦人員是新手上路,對本公司的規章制度不很了解,對領導的意圖也領會不夠,加之對業務不熟,還有的經辦人員想在這筆業務上發點財等等方面的原因造成雙方難以達成協議,這種情況要對客戶作耐心解釋把雙方的共同點找出來本作先易后難的原則針對難點進行專門研究,這樣問題就好解決得多了。3、這一單做不成,如果你給客戶留下了好的印象,說不定還是你的潛在客戶,也許下一個大單就是他呢!
熱心網友
對待客戶再煩,也要盡量耐心,說不定人家是故意考驗你的