第一次接觸賓館，第一個(gè)問題讓我頭痛.<怎么樣做好管理人員>?有,有經(jīng)驗(yàn)的酒店賓館管理人員嗎?希望大家點(diǎn)建議!

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第一要學(xué)會(huì)見什么人說什么話，第二盡快熟悉業(yè)務(wù)，而且成為最熟練的，可以培訓(xùn)能員工的人。第三，要想管好別人，一定有以身作則，如果是較高的管理人員，一定要有創(chuàng)新意識(shí)。如果是中級(jí)管理人員，一定要不打折扣的督導(dǎo)，傳達(dá)，檢查。如果是較低的管理人員，一定要保證自己班次不出問題，進(jìn)行檢查。一個(gè)好的管理人員，應(yīng)該能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，預(yù)防問題。他應(yīng)該是專家，應(yīng)該是培訓(xùn)師。不應(yīng)該過多計(jì)較個(gè)人得失，可不是完全不計(jì)較。一定要有覺悟，因?yàn)槟愕穆殑?wù)并不等于你的覺悟。應(yīng)有奉獻(xiàn)意識(shí)。因?yàn)槟悻F(xiàn)在要提高，要學(xué)習(xí)，你做了，就一定有人看到。太多了，說不完。

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我就是做酒店的,看你是做哪一個(gè)部門,面對的群體是哪一行,對不同的人要有不同的方式,詳細(xì)情況你可以上我的Q號(hào)11807352

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買些書先系統(tǒng)地看看。你們應(yīng)該有培訓(xùn)吧