就是在同一帳號上有一個角色一進游戲就死機，而其它角色都沒事，但這個角色正好是我的主要角色，我郁悶死了，打了客服叫我不要用插件，然后會通知技術部門幫我解決，我等了幾小時了也沒有好，怎么辦？