本人登陸郵箱后無法顯示以前的正常畫面，而在其他的機器上則能正常登陸。以前也出現過這樣的故障，也無法解決，后來做了一次系統還原，才能正常登錄。今天又出現這樣的故障了，又在自己的機器上登陸了無數遍了，還是進不去，真是急人啊.我想這不是網絡故障，因為本人其他的信箱都能正常使用，是不是網上出現了針對新浪郵件的病毒啊，急盼解決!!!!!

熱心網友

您好，這個問題主要是由于您本身設置的瀏覽器安全級別和隱私過高所導致。IE6到“隱私”標簽，調整為系統默認級別，然后選擇“安全”標簽，點擊默認級別。重啟瀏覽器之后，就可以正常登陸。IE6以下版本到“安全”標簽，點擊自定義級別，在新彈出的對話框中的“cookies”項下，均定義為“啟用”。并且將安全級別調整為中級。如果依然不能正常登陸，請將 常規 標簽中的 刪除cookies、刪除文件 都清除一遍，重啟瀏覽器之后，再測試。如果您的設置正常，還出現這種問題，請盡快與我們客服中心直接聯系，解決您的問題。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webmaster@

熱心網友

估計是網頁上存在錯誤，你可以到其它工作正常的電腦上去登陸郵箱試試，如果可以正常登陸郵箱，則可以肯定是你的瀏覽器（IE）出了故障，需要修復，3721上網助手、金山毒霸等都提供這一功能。如果你使用的是其它瀏覽器，要確保它能提供正常功能，某些瀏覽器雖然打開網頁很快，但很多網頁上都存在錯誤，這恐怕是其本身的缺陷，是無法修復的。

熱心網友

郵箱無法登錄,請調整一下瀏覽器安全級別和隱私。IE6到“隱私”標簽，調整為系統默認級別，然后選擇“安全”標簽，點擊默認級別。重啟瀏覽器之后，就可以正常登陸。IE6以下版本到“安全”標簽，點擊自定義級別，在新彈出的對話框中的“cookies”項下，均定義為“啟用”。并且將安全級別調整為中級。如果依然不能正常登陸，請將 常規 標簽中的 刪除cookies、刪除文件 都清除一遍，重啟瀏覽器之后，再測試。 另外你進不了郵箱,只要你的用戶名和密碼準確的話,主要是系統和網絡的原因,因為現在上網的和用郵箱的人實在是太多了,是網絡繁忙造成的,大家擠在一起,一時就無法進入了,你多試幾次,就有機會進入了的。我也碰到過,多試了幾次就進了。 如果您的設置正常，還出現這種問題，請盡快與我們客服中心直接聯系，解決您的問題。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 。

熱心網友

如果你不能登陸免費郵箱，請您務必注意登陸之后頁面出現的錯誤提示，一般來說有下面三種情況。詳細看看 如果都不行，建議你聯系一下新浪客服，把出現的問題，癥狀，出現的警告等信息告訴他們，讓他們幫你分析并找到解決辦法。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 希望對你有幫助：）