內容問題發生時間：2005-1-8詳細描述：長時間無法進入VIP郵箱，無任何提示--------------------------------------------------------------------用戶信息: Win2000 IE5.x 寬帶-ADSL 否 四川 其它

熱心網友

您好，您要是登陸網絡時打開網頁或各項操作很慢，點擊各項設置沒反映，經常出現該頁無法顯示出錯等癥狀。估計是以下原因造成的。1、自己的機子配置差，打開程序多會造成以上問題，例如您正在聽音樂下載電影游戲等，都會影響瀏覽速度。 建議關閉所有多余程序再試。2、是因為您所在的地區網絡出現擁擠或您所登陸的網絡的某個平臺擁擠造成的，要是在同一地區同時有很多人上網或同時有很多人登陸同一個平臺（例如大家同時都登陸某個聊天網站，而哪個網站只能承受所登陸的一半的人，那就會造成嚴重的擁擠堵塞。）就會造成擁堵。如遇到這樣的情況可以試試清除IE緩沖和歷史記錄還有系統垃圾，把自己的IE優化到最好狀態，另外在打開網業的時候多刷新。IE清除的方法為：在您的瀏覽器上方您可以看到一個名稱為[工具]的選項，點擊后在下拉菜單里的[internet選項]，在[常規]里面把“歷史記錄”清空，點擊“刪除cookies”鍵，然后再點擊“刪除文件”鍵，并在彈出的對話框中點選“刪除所有脫機內容”，然后在“設置”里面把“查看文件”和“查看對象”里面的東東都刪掉。IE6到[隱私]標簽，調整為系統默認級別，然后選擇“安全”標簽，點擊默認級別。IE6以下版本到[安全]標簽，點擊自定義級別，在新彈出的對話框中的“cookies”項下，均定義為“啟用”。并且將安全級別調整為中級。然后再點擊確定退出。在進行完這些操作后，請關閉您現在使用的瀏覽器，然后重新開啟。如果這樣仍是不行，那就過一會在試，過一會還是不行就建議您等人少的時候再上，（一般凌晨、早上，網絡比較暢通）如果還是不能解決問題，建議您聯系一下新浪客服，把您出現的問題、癥狀等詳細情況告訴他們，讓他們幫您分析并找到解決辦法。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 。

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最近網民對新浪十分踴躍,新浪服務器工作繁忙,是網絡忙所致，也是新浪需要加快擴容的步伐。目前只能請你在服務器空閑時再試

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為什么不能登陸收費郵箱（任你郵）？ -------------------------------------------------------------------------------- 不能登陸收費郵箱，請您務必注意登陸之后頁面出現的錯誤提示，一般來說有下面三種情況。錯誤情況一：登陸之后頁面提示“登陸錯誤”,如下圖所示原因就是您的收費郵箱名字或者收費郵箱的密碼有錯誤，請您仔細核對您的收費郵箱的名字，以及密碼，如果忘記密碼，可以在登陸框下面的鏈接來查詢密碼。另外，：收費郵箱的用戶名字請注意大小寫，我們只支持小寫字母代號。錯誤情況二：提示“該頁無法顯示”,如下圖所示這種情況說明您使用的線路很有可能不能正常連結到新浪的vip服務器，如果您是撥號用戶，我們建議您換一個撥號試一試。如果您是局域網用戶，請您和您的網管聯系，測試一下是否能夠正常連結到新浪的vip服務器（服務器ip地址為： )錯誤情況三：沒有任何提示，出現白色頁面，,如下圖所示: 如果登錄郵箱時會員代號和密碼都正確而無法登錄，始終顯示白色頁面，沒有任何提示，而且瀏覽器地址欄已經顯示出郵箱的鏈接地址。遇到這種情況是由于您使用的瀏覽器禁用了cookies，新浪郵件需要cookies支持，只要開啟了cookies就可以了，設置方法按照您瀏覽器版本不同分為下面兩種情況首先請點擊瀏覽器“工具”菜單下面的“internet選項”如果您的瀏覽器的版本是5。0或者5。5版本的瀏覽器，請看下面的圖解幫助：1。進入Internet選項后，首先點擊安全選項卡，如下圖中1所示。2。然后點擊頁面下方的“自定義級別”如圖中2所示。3。點擊自定義級別后，在彈出的“安全設置”里面,找到cookies設置這一項，如圖中3所示。4。然后將下面的"啟用"選中，如圖中4，5所示。5。然后將安全級別調整為中，點擊最下面的確定按鈕，如圖中6，7，8所示。這樣，您可以重新登陸郵箱試試看，應該一切正常了！如果您的瀏覽器版本是6。0版本，請看下面的圖解幫助：對于IE6。0瀏覽器，進入internet選項后，請先點擊“隱私”，點擊隱私后，可能出現兩種不同的畫面。IE6第一種情況如下圖所示：如果點擊隱私后后，出現下面這樣的頁面，首先請您點擊“高級”點擊“高級”后出現的畫面如下所示：在這個頁面中您選中左側選項，然后點擊頁面下方的確定和應用即可。設置就說明成功了，再次登陸就可以了。 IE6第二種情況如下圖所示：如果點擊“隱私”之后出現的是下圖這樣的畫面，那么您直接點擊頁面下面“默認”按鈕，然后點擊確定就可以了,然后您重新登陸您的郵箱就應該可以進的去了。 。

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該交費了

熱心網友

服務器錯誤，看看是否該交費了。