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　4S店簡(jiǎn)介　　所謂4S店，是指集整車銷售（sale）、零配件（sparepart）、售后服務(wù)（service）、信息反饋（survey）四位為一體的汽車銷售模式。1998年上海通用、廣州本田等最先把4S店模式引入我國(guó). 4S店一般采取一個(gè)品牌在一個(gè)地區(qū)分布一個(gè)或相對(duì)等距離的幾個(gè)專賣店，按照生產(chǎn)廠的統(tǒng)一店內(nèi)外設(shè)計(jì)要求建造，投資大都上千萬(wàn).由于4S店與汽車廠家共同組成汽車品牌聯(lián)盟，代表汽車品牌文化，體現(xiàn)品牌價(jià)值，維持品牌忠誠(chéng)度，為消費(fèi)者提供專業(yè)的服務(wù),所以在近幾年來(lái)，4S店幾乎遍布于全國(guó)各大城市。

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比3S店多一點(diǎn)。

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“4S”是四個(gè)英文單詞的縮寫(xiě)： Sale—整車銷售、Sparepart—零配件供應(yīng)、Service—售后服務(wù)、Survey—信息反饋。汽車4S店，就是指將這四項(xiàng)功能集于一體的汽車服務(wù)企業(yè)。關(guān)于4S店購(gòu)車好處的調(diào)查分析顯示，消費(fèi)者到4S店購(gòu)車的好處中最為看重的是4S店可以提供較好的售后服務(wù)（60。5%），其次消費(fèi)者重視的就是4S店信譽(yù)（54。6%）。這與當(dāng)前我們的汽車消費(fèi)者對(duì)于汽車知識(shí)以及汽車消費(fèi)能力有關(guān)系，一方面在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的性能不能作出判斷的時(shí)候，通過(guò)諸如品牌、商譽(yù)等其它途徑以給自己的決策行為提供間接支持；另一方面，沒(méi)有汽車專業(yè)知識(shí)的消費(fèi)者購(gòu)買了一個(gè)對(duì)自己對(duì)家庭都具有重要意義的“門(mén)面”產(chǎn)品，對(duì)其的關(guān)心和擔(dān)心可想而知，因而消費(fèi)者對(duì)售后服務(wù)的需求是空前的，而4S店能很好地滿足了消費(fèi)者在這個(gè)方面的需求。而就近在4S店消費(fèi)無(wú)疑對(duì)眾多消費(fèi)者有著巨大的吸引力，近距離的4S店讓您在心理上首先就有了安全感，方便的售后服務(wù)無(wú)疑是最讓人動(dòng)心的。