朋友發給我的郵件，我一封也收不到，垃圾郵件過濾設置我沒有任何設置，朋友也沒有收到發不出去的退信，為何我還是收不到任何郵件？

熱心網友

您可測試一下，自己給自己發送郵件，如果可以正常收到，證明您的郵箱是沒有問題的，因為email的接收影響因素很多，一個因素是新浪的郵件服務器，一個因素是中間線路，一個因素是對方服務器，如果中間任何一個環節出現問題的話，都有可能出現收不到郵件的情況，具體是那一個環節出現問題，要根據退信來判斷，如果沒有退信就比較難分析問題出在哪里了。如果方便，請與我們客服中心聯系，提供您的郵箱地址，我們來共同測試查詢原因，好嗎？如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webmaster@

熱心網友

我為了回答一個朋友的問題剛作過試驗，從hotmail與yahoo郵箱發往新浪免費郵箱的郵件都收不到（以前是可以收到的），這兩個郵箱都是非POP3郵箱，我懷疑，大概非POP3郵箱發送的郵件新浪郵箱都收不到。有一點已經得到證實，從微軟中國網站知道，最近sina與sohu郵箱已經拒收從hotmail郵箱發出的郵件，看來問題還不是服務器故障所致，而是有意所為。最近還聽說，從163發出的郵件新浪免費郵箱也收不到，我還沒有做過試驗，不敢斷言，但各種郵箱互相屏蔽的事是確實的，hotmail也正采取措施（從華軍軟件園得知），若真的這樣，將來大概只能同名郵箱之間互相發郵件了，悲乎？始作俑者可恨！

熱心網友

如果您沒有收到朋友的信件，請先檢查您自己的免費信箱是否有問題？最簡單的測試辦法是自己給自己發一封郵件，如果發的出去收得到的話，就說明您的免費郵箱一切正常，沒有問題.另外您還要檢查下面是否您垃圾郵件過濾設置不當造成的。如果以上兩點都沒有問題的話，很有可能就是中間線路，或者對方郵件服務器有問題造成的，email的接收影響因素很多，一個因素是新浪的郵件服務器，一個因素是中間線路，一個因素是對方服務器，如果中間任何一個環節出現問題的話，都有可能出現收不到郵件的情況，具體是那一個環節出現問題，要根據對方的退信來判斷，您可以和對方聯系一下看看是否有退信產生，一般出現退信的原因請詳細參閱這里。