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上你開通寬帶的電信或網(wǎng)通的營業(yè)廳咨詢一下，他們應(yīng)該有留底。

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帶著身份證 上你開通寬帶的電信或網(wǎng)通的營業(yè)廳直接更改!

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打10000就可以解決了,你問他們答.我以前就遇到這個(gè)情況.

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到屬于你寬帶的部門詢問。