昨天去一家汽車公司應聘維修接待,對于這個職位我是一片空白,對方表示愿意讓我從頭學起,手把手教我,但要和他們簽合同十年,最少也得簽五年.我不了解這個職位,請大家幫幫忙,對于這樣的職位簽這么長時間的合同值得嗎?還有這個職位的待遇一般有多高?(我原本是做過汽車銷售的,對于售后不了解)
熱心網友
我知道啊 就是作接待工作維修接待 -比較電話預約與實際維修的工作內容-是否一致?-診斷車輛(如有可能接車與車輛檢查同時進行)其他條款:-雨刮或制動液更換是否必要(是/否) -風擋清洗液更換是否必要(是/否) -檢查行李箱內是否有物品/索要維修用鑰匙(是/否) -檢查鑰匙功能是否OK(車燈,遙控)-通知客戶一些現場服務行動的工作可能是必要的-如客戶要求介紹詳細價格(對可提供服務內容的確切、詳細的價格) 善與人交流,有一定的汽車基礎知識維修接待服務質量測評指標 雙擊自動滾屏 發布者:蘇州亞龍 發布時間:2005-4-19 A:忠實客戶指標 滿分對以下問題都有肯定回答者,為忠實客戶1、 對服務的總體滿意度2、 是否愿意再次到我公司修車3、 是否愿意推薦他人到我公司修車B:接待服務質量指標 1001、接待是否在你方便的時間為你提供預約服務 52、當你在維修中心,接待員是否馬上主動接待 53、接待人員的服務態度是否熱情、周到 54、接待是否為你的車輛進行詳細的預先檢查 55、接待是否為你提供精確的估價 56、接待是否為你提供預計完成的時間 57、接待人員的業務水平 58、當維修項目有變化有沒有及時通知 59、當維修時間有變化是否及時通知 510、車輛是否修好 511、是否修好所有的項目 512、是否按照承諾的時間交車 513、交車時,車輛是否干凈 514、你覺得價格公道嗎 515、接待是否向你講解費用結構 516、接待是否告訴你維修部分的使用注意事項 517、接待是否告訴你有關保養注意事項 518、是否及時打電話給你 519、是否幫助你解決問題 520、對你的承諾是否全部兌現 。