熱心網友

這位網友您好,郵箱無法登錄的牽扯到的因素有很多，與我們的服務器，您的網絡狀態，瀏覽器設置及輸入的登錄信息等都有關系，這需要從您無法登錄郵箱時的出錯提示來判斷問題出在哪里。煩請您先做一下如下操作，請先檢查一下您的網絡狀態，然后再調整一下瀏覽器安全級別和隱私。以下是調整瀏覽器的方法：IE6到“隱私”標簽，調整為系統默認級別，然后選擇“安全”標簽，點擊默認級別。重啟瀏覽器之后，就可以正常登陸。IE6以下版本到“安全”標簽，點擊自定義級別，在新彈出的對話框中的“cookies”項下，均定義為“啟用”。并且將安全級別調整為中級。如果依然不能正常登陸，請將 常規 標簽中的 刪除cookies、刪除文件 都清除一遍，重啟瀏覽器之后，再測試。如果您的設置正常，還出現這種問題，請盡快與我們客服中心直接聯系，解決您的問題。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 。

熱心網友

您好，請您先試試打開新浪首頁或論壇等網頁看速度快不快，如果可以打開，而打開速度也可以，那就可能是以下原因造成的。因為近段時間登陸“愛問”和“郵箱”的用戶特別多（近段時間“愛問”正在進行捐助愛滋孤兒的活動，而郵箱剛升到1.5G有很多人注冊使用），導致網絡擁擠，有時會出現如：打開網頁很慢、打不開網頁（顯示“該頁無法顯示”、出錯）、打開郵件不顯示內容，無法登陸郵箱頁面、發郵件很慢（經常發不出，顯示“該頁無法顯示”）等等。因此給您造成很多不便請諒解，建議您過一會再登陸或在上網低潮時登陸（如：晚上、凌晨、早上）。如果還是不能解決問題建議您聯系一下新浪客服，把您出現的問題、癥狀等詳細情況告訴他們，讓他們幫您分析并找到解決辦法。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

熱心網友

你進入郵箱時用的是"會員名"還是"郵箱名"啊?這兩個名字有時是不一樣的哦!如果你在新浪的主頁上用是"郵箱名"進郵箱那肯定是不行的啦,在新浪的主頁上一定要用"會員名"才可以哦! :)

熱心網友

如果你不能登陸免費郵箱，請您務必注意登陸之后頁面出現的錯誤提示，一般來說有下面三種情況。詳細看看 如果都不行，建議你聯系一下新浪客服，把出現的問題，癥狀，出現的警告等信息告訴他們，讓他們幫你分析并找到解決辦法。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@ 希望對你有幫助：）