我在進行再線支付時，為什么顯示“請到工商銀行重置密碼”？我是牡丹靈通卡。還有我查詢個人資料時輸入的卡號總多3位，我的卡號有19位，謝謝。

熱心網友

我猜想可能有幾個原因:1是你的牡丹卡辦理了工行網上銀行,密碼設置的全是數字.要到工行網上銀行去修改密碼.支付密碼必須有字母才行.不能全是數字.2是該卡的網上銀行支付密碼可能輸錯次數太多,被掛了.或者個人證書過期了.要到銀行柜面進行密碼重置.重置密碼其實很簡單,把身份證帶上到銀行柜臺辦理就行了.

熱心網友

沒有遇到過這樣的問題，不知道你輸入的是什么密碼，如果是卡的取款交易密碼，那肯定是會被工商銀行的支付網關拒絕，因為工行的卡片用于網上支付必須注冊有網上銀行，否則不能用于網上支付，覺得這點工行對客戶的資金安全考慮還是非常周到的。