一個卓凡尼皮質旅行箱，去年在上海買的，把手的螺絲掉了（一種很古怪的螺絲）導致把手不能用。我問過商場的柜臺都說不管，請問北京哪里可以修啊？
我的是轱轆掉了一個，也需要修理，我也不知道哪里能修理商場肯定不管，除非是在三包期內
