我的電腦桌面出現兩個“片段文檔”無法冊除，點擊打開時：桌面出現“無法打開C、Documents and settings、administrator、桌面片段（２）shs發生共享沖突；當點擊冊除時桌面出現：‘無法冊除片段，文件正在被另一個人或程序使用。關閉任何可能使用這個文件的程序，重試一次。”怎辦？？？而且，又發生自動停機的事情！

熱心網友

在安全模式下進行殺毒，然后再進行磁盤碎片整理后進行刪除

熱心網友

你刪除軟件的時候可能刪除了共享文件導致。先用“系統還原”試試，不然就先照樓上所說殺毒，最后還不行就重裝算了！