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(1) 實力雄厚的母體銀行為牡丹卡業務提供強大的網點、技術、業務及信譽支持。中國工商銀行是國內最大的商業銀行，不僅在國內享有良好聲譽，在國際上也有重要影響，連年進入美國《財富》雜志評選“世界500強”，多次被國際權威金融雜志評為“中國最佳銀行”。在國內同業中率先完成了數據大集中，CB2000綜合業務系統為牡丹卡業務提供了性能卓越的信息處理平臺。遍布全國的2。8萬多個營業網點及1萬余臺ATM（自動取款機），國內7萬多家牡丹卡特約商戶，為牡丹卡持卡人存取現金、轉帳結算和透支消費提供得天獨厚的便利。 (2) 工商銀行著力打造牡丹卡精品業務，為廣大持卡人提供具有國際水準和時尚魅力，功能強大的銀行卡產品。牡丹卡系列產品中，牡丹國際卡、貸記卡最具代表性，在應用功能、服務品質等方面具有獨特優勢。它們采用國際通行的循環透支消費方式，個人卡最高授信可達5萬元，對于信用額度內的消費透支，持卡人只要在規定日期前全額還款，即可享受25-56天的免息還款期，充分體會先消費后還款的信用支付樂趣。1996年6月發行的牡丹國際卡是我國首張一卡雙幣種貸記卡，采用人民幣和指定外幣（美元或港幣）結算，具有透支消費、存取現金、轉帳結算等功能，不僅能在國內使用，還可在境外250個國家或地區的1900萬家有“VISA”、“Master Card”標志的特約商戶消費，在近60萬臺有“VISA”、“PLUS”或“Master Card”標志的ATM上取現。 (3) 牡丹卡業務處理系統日益完善，服務品質和對優質客戶的吸引力不斷提升。工商銀行在國內同業率先引進了具有世界先進水平的貸記卡計算機應用系統（V+），該系統增加了國際卡聯機受理功能，實現了人民幣柜面還款即時更新可信用額度，持卡人還款到帳速度比以前提高一倍；在工行營業網點或ATM上可輕松地修改密碼；換卡、領卡更方便，使用更順暢，制約牡丹卡受理環境改善的瓶頸問題得到根本解決。 (4) 覆蓋全國的牡丹卡特惠商戶網絡，使廣大牡丹卡持卡人在消費中得到特別優惠，體會增值服務。工商銀行從全國8萬多家牡丹卡商戶中精選出近800家特惠商戶，為持卡人提供特別優惠服務。現有特惠商戶網絡覆蓋105個城市，涉及賓館、酒店、娛樂、百貨、航空、汽車租賃等行業，包括住宿、餐飲、購物、美容、旅行、音像、休閑等消費內容，可給予持卡人實實在在的價格折扣。此外，網上銀行、電話銀行、手機銀行、IP電話、消費積分換航空里程等，均能使持卡人得到增值服務。 這些優勢保證了牡丹卡能為社會提供全方位、多功能、現代化、高質量的金融服務，使安全、快捷、方便、靈活的特點得以充分體現。 。
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第一、服務機構網絡化。在現有320個發卡城市中，共有指定儲蓄所28000多個，特約單位100000多家，絕對數均居全國各類信用卡前列，縱橫全國的業務網絡，使牡丹卡服務打破了時間和地域的限制，為持卡人帶來了便利。 第二、服務手段電子化。工商銀行注重推進牡丹卡業務發展中的科技應用。積極發揮全計算機網絡優勢加大科技投入力度，不斷提高現代機具應用水平，現有ATM機近27000多臺，POS機120000余臺，95%發卡銀行提供電話銀行服務。服務手段的現代化，增強了服務功能、提高了服務質量、有效地加速了資金周轉、維護了資金安全。 第三、服務領域多元化。牡丹卡的服務領域涉及到商業、旅游服務、飲食娛樂、交通運輸、郵電通訊、醫療衛生等社會經濟生活的諸多方面。 第四、服務品種系列化。自1989年牡丹信用卡發行以來，為滿足市場經濟發展和客戶的需求，工商銀行又陸續開發了牡丹專用卡、牡丹靈通卡、牡丹智能卡、牡丹貸記卡和牡丹國際信用卡，如今，牡丹卡已發展成為系列化的服務產品。 這些優勢保證了牡丹卡能為社會提供全方位、多功能、現代化、高質量的金融服務，使安全、快捷、方便、靈活的特點得以充分體現。。
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牡丹卡有哪些服務優勢？ (1) 實力雄厚的母體銀行為牡丹卡業務提供強大的網點、技術、業務及信譽支持。中國工商銀行是國內最大的商業銀行，不僅在國內享有良好聲譽，在國際上也有重要影響，連年進入美國《財富》雜志評選“世界500強”，多次被國際權威金融雜志評為“中國最佳銀行”。在國內同業中率先完成了數據大集中，CB2000綜合業務系統為牡丹卡業務提供了性能卓越的信息處理平臺。遍布全國的2。8萬多個營業網點及1萬余臺ATM（自動取款機），國內7萬多家牡丹卡特約商戶，為牡丹卡持卡人存取現金、轉帳結算和透支消費提供得天獨厚的便利。 (2) 工商銀行著力打造牡丹卡精品業務，為廣大持卡人提供具有國際水準和時尚魅力，功能強大的銀行卡產品。牡丹卡系列產品中，牡丹國際卡、貸記卡最具代表性，在應用功能、服務品質等方面具有獨特優勢。它們采用國際通行的循環透支消費方式，個人卡最高授信可達5萬元，對于信用額度內的消費透支，持卡人只要在規定日期前全額還款，即可享受25-56天的免息還款期，充分體會先消費后還款的信用支付樂趣。1996年6月發行的牡丹國際卡是我國首張一卡雙幣種貸記卡，采用人民幣和指定外幣（美元或港幣）結算，具有透支消費、存取現金、轉帳結算等功能，不僅能在國內使用，還可在境外250個國家或地區的1900萬家有“VISA”、“Master Card”標志的特約商戶消費，在近60萬臺有“VISA”、“PLUS”或“Master Card”標志的ATM上取現。 (3) 牡丹卡業務處理系統日益完善，服務品質和對優質客戶的吸引力不斷提升。工商銀行在國內同業率先引進了具有世界先進水平的貸記卡計算機應用系統（V+），該系統增加了國際卡聯機受理功能，實現了人民幣柜面還款即時更新可信用額度，持卡人還款到帳速度比以前提高一倍；在工行營業網點或ATM上可輕松地修改密碼；換卡、領卡更方便，使用更順暢，制約牡丹卡受理環境改善的瓶頸問題得到根本解決。 (4) 覆蓋全國的牡丹卡特惠商戶網絡，使廣大牡丹卡持卡人在消費中得到特別優惠，體會增值服務。工商銀行從全國8萬多家牡丹卡商戶中精選出近800家特惠商戶，為持卡人提供特別優惠服務。現有特惠商戶網絡覆蓋105個城市，涉及賓館、酒店、娛樂、百貨、航空、汽車租賃等行業，包括住宿、餐飲、購物、美容、旅行、音像、休閑等消費內容，可給予持卡人實實在在的價格折扣。此外，網上銀行、電話銀行、手機銀行、IP電話、消費積分換航空里程等，均能使持卡人得到增值服務。 這些優勢保證了牡丹卡能為社會提供全方位、多功能、現代化、高質量的金融服務，使安全、快捷、方便、靈活的特點得以充分體現。