我用的正版瑞星殺毒軟件(有兩臺機器用了同一個序列號),將近一年了,升級一直很好,可是從12月6日開始,升級時提示:已檢測到安裝在此計算機中的老版本瑞星軟件,點下一步升級軟件。可我點了下一步以后，卻又提示：網絡連接錯誤，無法驗證產品序列號的有效性，請問這是為什么？我應該如何解決？
熱心網友
從12月6日開始，瑞星殺軟件已有2006年版本，若您的序列號不符合要求，就不會讓你升到2006的版本，因此會出現上邊你所說的故障。你可以到瑞星網站下載中心下載2005版本的升級包來升級你的殺毒軟件，雖不讓你升到2006版本，但是2005版還是可以繼續使用的。
熱心網友
重新安裝一下！
熱心網友
你給瑞星公司打個電話問問？