我的系統是WIN XP 的，不知道是不是SP2的。剛剛裝好的新機器，第一天安裝的是同學從公司拿回來的2004正版瑞星，還沒有安裝完成，就出現了藍屏。我重新啟動后，發現瑞星裝好了，卻不能升級，好象也不能運行。但在他電腦上安裝的很順利，安裝后直接下載新的版本就能用；我同學說是主版的問題，說藍屏提示中有“某某東西被損壞”等，我的主板是精英K8 755A2的。第二天我又從我們公司里拿了一個2005版的瑞星，在公司里安裝非常順利，一點問題都沒有。可是我到家把昨天安裝的卸載了，再安裝還是藍屏。是不是硬件的問題，比如說顯卡不兼容之類，還有，我的機器上有一個沒有被識別的硬件，寫著“SIS……”不知道是什么東西，是不是這個東西出了問題？

熱心網友

瑞星2005有BUG，2004就沒問題，實際上2004功能也不會差到哪里去，用2004試試，可以更新病毒庫，但建議不要升級。

熱心網友

既然是正版的殺毒軟件,那還是你同學的,你當然安裝不了的,原因:正版.正版的殺毒軟件一個序列號是只能識別一臺機器的,你換個機器安裝是不可能的,如果你安裝,那么殺毒軟件會占用大量系統資源,從而使系統徹底崩潰!這點是無庸質疑的,我可以肯定,解決方法:只有重新安裝系統!(至少我沒有找到更好的解決方法~)就說到這里吧,我的 ,有什么問題可以找我,我會努力幫你解決~補充下,知道我為什么這么肯定么?因為:我跟你一樣,買了正版殺毒,帶我哥哥家安裝,安裝完系統就壞了,只能重新安裝系統~~~哎~~~~

熱心網友

瑞星2005的17點幾的版本以后才開始全面兼容win XP SP2系統的，之前安裝的都會出現藍屏等問題。你可以下載一個最新的完整升級包（比如去 在系統啟動一開始就不斷按F8，直至出現黑地的選擇菜單，選擇“安全模式”，然后在安全模式下，運行完整升級包（不需要卸載原來的）。安裝后按正常的方式啟動系統，就可以了。

熱心網友

瑞星的安裝和電腦硬件不會有沖突，倒是跟你的系統有關。如果是SP1的，有時會有這種現象，請打好補丁后再試試，瑞星也一定能用了。