內(nèi)容問題發(fā)生時間：2005,6,26,對方郵件域名（@后面的內(nèi)容）: 詳細(xì)描述：我原收件夾內(nèi)的信件消失了,我沒有做刪除處理.原來的信件對我來說是有用的.請幫助恢復(fù).----------------------------------------------------------------用戶信息: WinXP IE6.x 寬帶-ADSL 否 湖南 收信

熱心網(wǎng)友

因為新浪郵箱最近在升級！等升級完了可能就好了。1》你好，收件箱里的郵件只要打開后就成為已讀郵件，最好建議你把已讀郵件點擊轉(zhuǎn)移到自定義郵件夾中，這樣就不容易丟失，切記啊！如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@ 2》請你給新浪客服人員打電話或發(fā)郵件說明此事，他們會給你察看原因并給以解決的全國統(tǒng)一客服熱線：95105670 (免費) 咨詢郵箱：webcn@ 3》您好，如果您發(fā)現(xiàn)您的郵件丟失，請您檢查您是否用過outlook,foxmail等軟件收過郵件？這些軟件的默認(rèn)設(shè)置都是下載郵件后會把郵件服務(wù)器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請在這些軟件的屬性設(shè)置中進(jìn)行設(shè)置就可以了。如果沒有用這些軟件收過信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請您立即修改您的信箱密碼和個人資料，以防這類事件的再次發(fā)生。您也可以隨時和新浪客服中心直接聯(lián)系，他們會及時幫您查找原因。新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@ 4》您好，請放心，新浪是不會隨意刪除用戶郵件的，如果您發(fā)現(xiàn)您的郵件丟失，請您檢查您是否用過outlook,foxmail等軟件收過郵件？這些軟件的默認(rèn)設(shè)置都是下載郵件后會把郵件服務(wù)器里的備份郵件刪除。如果您需要在信箱保留備份，請在這些軟件的屬性設(shè)置中進(jìn)行設(shè)置就可以了。如果沒有用這些軟件收過信，您的密碼被人知道而惡意刪除信件的可能性比較大，請您立即修改您的信箱密碼和個人資料，以防這類事件的再次發(fā)生。您也可以隨時和新浪客服中心直接聯(lián)系，他們會及時幫您查找原因。新浪客服中心。全國統(tǒng)一客服熱線：95105670 咨詢郵箱：webcn@ 。

熱心網(wǎng)友

這不是用戶自己的問題。近一段時間新浪服務(wù)器升級?？赡苡行┎环€(wěn)定，等等就好了全國統(tǒng)一客服熱線：95105670 客服咨詢郵箱：webcn@

熱心網(wǎng)友

如果是新浪的郵箱，可能是系統(tǒng)升級引起的，過會也許就好了。