剛買的電腦出了問題,運行死機重起,可經銷商說這沒毛病,只是兼容問題.我買的是一品牌機,遇到這種事怎么辦,想告他應怎么告?

熱心網友

品牌機怎能出現兼容問題！機器一定有問題。可先向當地消費者委員會投訴要求按照有關消費者權益保護的法規退換電腦。如不能調解解決。可向人民法院提起訴訟。注意保存購買電腦的有效發票和三包憑證。一定能贏。

熱心網友

找消費者協會投訴就可以啦

熱心網友

他既然說出是兼容問題還不理的話．我想他的意思是指的你的某些應用軟件跟你的系統不兼容吧，如果說硬件之間不兼容的話，那就是質量問題，你可以要求進行維修或者調換．你可以看一下你所使用的軟件有沒有對系統的要求．

熱心網友

品牌機一般沒有兼容性的問題，那你直接去當地的315部門吧。

熱心網友

找消協~！無論是兼容機還是品牌機都應該有售后服務的

熱心網友

上面的說的都很好，不過我覺得驚動消協和法院是最后的辦法，作為上帝，您大可以心平氣和的處理這件事，再去經銷商那去找個說法，讓他們給解決一下，如果他們還是推諉，那我覺得最后好的辦法是向媒體反映，如果媒體給與報道，保證經銷商得像孫子那樣伺候您。雖然樓上也有幾位說了一些自己檢查和修復的辦法，但我覺得作為品牌機如果沒有令人滿意的售后服務，那還不如買兼容機呢，而且裝機商的售后服務也該比這好。就按你說的，我覺得這個商家做的卻是不對，對待這樣的人，就應該給與一次深刻的教育，這也能避免以后有的消費者也遇到類似的問題！

熱心網友

通常情況下，品牌機不會有多大的兼容性問題，你首先應該判斷重啟的原因，比如說電壓穩定嗎？如果穩定，可以找經銷商測試一下電源，然后看看內存有無問題，再者就是主板的問題了，CPU溫度肯定沒問題，品牌機在這方面一直做得比較好的。

熱心網友

品牌機推出出現兼容性的情況是很少的，品牌機在推出之前就經過很多兼容性的測試沒有問題才會推出市場，象這種一運行就死機的情況，首先看買回來后是不是安裝了某些特殊軟件才出的問題，如果是那樣的話就只有自己重裝一下系統了。如果只是安裝了一些常用的軟件，比如辦公軟件，那就是商家的問題了。那么就可以直接找商家解決。不理的話就告消協…………，很快就能搞定了

熱心網友

經銷商都說了是兼容的問題,品牌機出現兼容問題就是質量問題,那他就的負責.實在不行就投訴到消協.

熱心網友

打12315

熱心網友

首先考慮是不是散熱的問題，現在環境溫度很高啊

熱心網友

那就是電腦的問題，品牌機不可能有先容問題的，拿去要他換新的電腦 ,我同意樓上的說法，可以去告他啊，民事訴訟 ，保存發票！保重！

熱心網友

兼容問題毛病如果真是兼容性問題可以要求經銷商維修經常重啟還有可能是cpu溫度過高，你試試在比較涼爽的環境里操作還重啟不祝你好運 ^_^

熱心網友

消協