你好:我是新浪卡的經(jīng)銷商,有顧客想注冊(cè)我們的郵箱,但是不確定是不是發(fā)出的郵件是原文(日或英),就注冊(cè)了一個(gè)免費(fèi)郵箱試一試,可是接收的全是亂碼,又不想以附件的形式發(fā)郵件,請(qǐng)問有其他的解決辦法嗎?

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一般來說，亂碼郵件的原因有下面三種：　　1、由于發(fā)件人所在的國家和地區(qū)的編碼和中國大陸不一樣，比如臺(tái)灣香港地區(qū)一般的email編碼是big5碼，如果在免費(fèi)郵箱直接查看可能就會(huì)顯示為亂碼。　　2、發(fā)件人使用的郵件軟件工具和你使用的郵件軟件工具不一致造成的。　　3、由于發(fā)件人郵件服務(wù)器郵件傳輸機(jī)制和免費(fèi)郵箱郵件傳輸機(jī)制不一樣造成的。　　一般說來對(duì)于絕大多數(shù)亂碼的郵件解決方法可以采用下面的方法：　　首先用outlook Express將亂碼的郵件收取下來(如何用Outlook收取郵件 請(qǐng)看這里 ) 。　　然后打開這封郵件，查一下view(查看)—＞encoding(編碼)，然后調(diào)整下面的編碼設(shè)置試試看，比如可以選擇chinesesimple(簡(jiǎn)體中文)或者chinesetraditional(繁體中文)或者中文hz，以及unicode試試看，一般來說，絕大多數(shù)亂碼的郵件都可以修正過來。　　如果你覺得這樣很麻煩，可以將GB2312設(shè)置為默認(rèn)的字體，方法如下(Outlook Express5為例)：工具-選項(xiàng)-閱讀-字體，在“編碼”處選好GB2312，然后“設(shè)為默認(rèn)值”。　　如果經(jīng)過如上調(diào)整，您的郵件依然無法正常顯示的話，則標(biāo)明該封郵件已經(jīng)處于無法解析的狀態(tài)，只能煩請(qǐng)發(fā)送方再次給您發(fā)送一封郵件，來查看狀態(tài)。 。