周五下午幫助外國朋友買手機號，正好走到了中國聯通的營業廳。我當然不懂了，就向他們咨詢，哪一種號碼能向國外發短信，他們就推薦了up新勢力。結果發不出去。星期六找他們，他們說給測試一下，給我的答復是，不支持國外業務。我就說當初也是他們推薦的，我們要求把號碼退掉，他們說他們的服務小姐沒有印象了，不記得有這么回事。想要推掉責任。

熱心網友

比較麻煩你們沒有有力的證據.先找他們的客服.實在不行再找消協.但我勸你算了,能退就退,不能退,和他們協商個彼此都退一步的解決辦法.估計你們要很強硬的話,這事就解決不了.

熱心網友

1、你有證據證實你當初購買卡時，已經明確要求是要向國外發短信的那種嗎？同時對方也明示那種卡可以發國外的短信嗎？如果肯定，你可以向當地消費者協會申請解決，也可以向當地法院起訴。2、假如你缺乏證據，你最好要求售卡點更換其他卡，因為你的證據不充分。

熱心網友

營業廳的行為構成對消費者的欺詐，依據《合同法》一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同，受損害方有權請求人民法院或者仲裁機構變更或者撤銷.