今天登錄新浪免費郵箱發現積分為0分，昨天登錄時我的積分已超過500分，只是我沒有換2G郵箱，難道沒換就沒收了？我今天收集超集郵票也失敗，可是最后一張了，能換1225分，為什么不能收集？

熱心網友

您好，非常抱歉，由于目前免費郵箱服務器維護中，所以導致郵票暫時無法收集成功，請稍后再試。如果您發現您的郵票積分丟失了，煩請您盡快與我們客服中心聯系，提供您的郵箱名字，原來積分數量，及您的聯系電話，我們會提交工程師查詢處理的，請放心，我們核查后，會為您恢復積分的。請勿在此提供您的任何信息，因這是一個開放平臺，您可給我們發郵件或是直接電話聯系。十分抱歉給您帶來的不便，也十分感謝您提供給我們的這些信息，謝謝您對新浪網的支持。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

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您好，這個應該是數據庫同步的問題詳情請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

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您好，非常抱歉，由于目前免費郵箱服務器維護中，所以導致郵票暫時無法收集成功。估計中午左右就可恢復正常。十分抱歉給您帶來的不便，也十分感謝您提供給我們的這些信息，謝謝您對新浪網的支持。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@

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這是新浪的解釋,轉給大家吧,希望能有所幫助大家好：非常抱歉，由于新浪集郵活動的服務器調整，所以造成目前暫時無法收集郵票，或者暫時無法登陸郵箱，如果出現以上情況，請稍后再試，或是明天登錄郵箱再收集。請大家放心，第三期的第四張郵票一定會集到的。十分抱歉給大家帶來的不便，也十分感謝您提供給我們的這些信息，謝謝您對新浪網的支持。我們會責成新浪有關部門盡快處理。如有更多問題， 請咨詢新浪客服中心。全國統一客服熱線： 咨詢郵箱：webcn@