今天早上送貨上門，買了個耳機，卓越網的，我在上海，自己粗心，沒有仔細檢查物品，人家送貨的走了，才發現耳機的一面掛帶的塑料是壞的，所以我馬上發郵件給客服中心，我想問的是，這個算是質量問題嗎?
可以上制件部門討個說法
我認為應該查清：可能是產品本身的質量問題；可能是在送貨的過程中發生的。應該利用卓越網的客服電話進行咨詢，然后解決。
算是質量問題,上網投訴
