3月17日買了電腦，顯示器是三星788DF的,一個月后出現水波紋，一般嚴重,于5.10換了個新的,型號一樣,拿回來后,發現從啟動開始，一直到滾動條結束,屏幕都是水波紋，特別嚴重,完全看不清楚畫面，但是一到歡迎畫面就正常了,順便說一下，有水波紋的時候,顯示器還會尖叫,不過聲音不是很大.換到別人的主機也是一樣.更奇怪 是,如果讓主機先啟動,完全啟動好了后再開顯示器,顯示器也正常,請問是怎么回師?我需不需要再去換臺新的?
熱心網友
三星近段時間是出現的嚴重的質量問題，也就是你所說的，問題。，你可以拿去在換， 建議換成出廠日期為今年的產品，就沒問題了，三星顯示器應被依法強制召回 作者：日向晚 提交日期：2005-2-2 19:39:00 三星顯示器應被依法強制召回 2005年2月1日，我國正式實行的國家級法規包括《流通領域商品質量監測辦法》，規定被判定不符合國家強制性標準的被監測產品，有關部門可勒令商品強制召回。近來，關于韓國三星顯示器“7系列”不合格的顧客投訴怨聲載道，無論是按照求真務實的出發點，按照以人為本的基本國策，還是按照違法必究的基本原則，出現大量不合格產品的三星顯示器都應該“有幸”成為第一個被強制召回的IT品牌產品。 具體內容：從2月1日開始，《流通領域商品質量監測辦法》將實施。《辦法》規定，五類商品將被重點監測： 1。可能危及人體健康和人身、財產安全的商品； 2。消費者、有關組織反映有質量問題的商品； 3。影響國計民生的重要工業品； 4。與消費者日常生活密切相關的農產品、水產品、畜產品； 5。工商行政管理機關認為需要監測的其他商品。 經監測判定為不合格的商品，應立即停止銷售；對已經銷售的，應當采取有效措施告知消費者退換商品；對不符合強制性標準的，應當及時追回。目的在于商品領域的“召回”制度不僅能保障百姓高品質的生活，還能建立起商家的誠信。 無疑，大批出現質量問題的三星顯示器可以屬于第二和第五項的管轄范圍，且在消費者中民憤極大，在3。15之前，呼吁有關部門傾聽消費者的呼聲，并就此依法采取行動。 以下是從互聯網摘錄的相關投訴 1。投訴三星顯示器！設計質量大有問題！！ 老軒你好： 我于2004年9月在太平洋電腦廣場自己組裝了一臺電腦，使用的是三星788DF，用了一段時間后發現屏幕上經常會出現紅棕色的細條紋，過個幾秒后自動會消失。一開始也沒太在意，以為是電壓不穩，可后來問題變嚴重，出現的時間和頻率越來越多。后來看《電腦商情報》上刊登其他客戶也有同樣問題才知道這是顯示器的設計問題，于是我這兩天也聯系了三星公司，可都沒有得到滿意的答復，客服說是不是設計的問題他們不管讓我找維修點，維修點又讓我自己送上門去，拜托，我住虹橋機場附近，他說維修點只在浦東有，不是要我命啦。最氣人的是，明明是他們顯示器的設計質量問題，可他們當成一般的維修，說的輕描淡寫，毫不在乎的。把我們消費者到底當成什么啦！ 天啊！我的也是啊！紅棕色的條紋，不定時的出現，我的是795MB，三星的顯示器怎么這樣啊？！真是另我失望！！ 三星顯示器最近問題多多呀，詳情請看 2。 傷心太平洋：三星7系列CRT顯示器故障案例征集 發表日期：2004-12-27 作者：小嘴 更新 “一波還未平息，一波又來侵襲，茫茫人海狂風暴雨；一波還來不及，一波還沒過去，一生一世如夢初醒，深深太平洋底，深深傷心！”當我們聽到這首熟悉的歌曲，首先想到的不是任賢奇，而是最近頻出問題的三星顯示器。 不同于主板爆漿事件的是，顯示器的問題相對來說比較隱蔽，也許，一次問題的出現算意外，兩次問題的出現算巧合，三次問題出現算非常巧合，一而再，再而三地出現同類型的具有明顯同質特點的問題，就一定是有更加深刻的原因。 多起報案，受害廣泛 鏡頭一：2004年12月15日，珠海的齊先生向315UNION網站投訴，反映他和同學先后購買的10臺三星795MB顯示器，其中3臺都遇到“隨機出現棕紅色條紋”的問題，經銷商承認是設計的問題，但是由于顯示器問題的隨機性以及沒有得到來自三星的有效授權，沒有及時進行服務，導致消費者無法正常使用。 注釋：詳見《紙包不住火：三星快召回部分存在問題的顯示器》 鏡頭二：2004年12月18日，長沙的蕭先生反映，他家里的三星793DF顯示器也有“波”，比齊先生的更加嚴重！從蕭先生發來的實拍照片看，確實有“錢塘觀潮”的感覺，似乎三星顯示器在向旅游業進軍！ 蕭先生本著解決問題的態度向三星顯示器經銷商、三星800服務電話、三星的官方論壇均反映了此問題，但是得到的回復是拒絕承認問題！因為問題的隨機性，三星顯示器經銷商也拒絕予以更換，蕭先生不得不每天面對隨機性波濤洶涌的顯示器，體會張雨生在演唱《大海》時的那種意境。 注釋：詳見《三星變三波：一波未平一波又起！用戶不知所措》 鏡頭三：無錫的吳先生2004年10月24日買的三星793DF顯示器使用不到一個月，也出現“紅棕色條紋”，吳先生的這臺顯示器經過多次維修調試，并且更換了一臺新品，問題還是沒有解決，而且經銷商也表示無法拿出保證沒有問題的產品，看來吳先生遇到的問題已經不是經銷商可以服務好的了，于是，萬般無奈之下，吳先生于12月24日315UNION發來了投訴，吳先生作為一個用戶，要求很簡單，僅僅是想保障自己作為消費者的權益，能夠用到沒有問題的產品，可是到目前為止，三星方面沒有給他任何的解釋。 注釋：詳見《三星793DF：臺臺起波，人見人恨，代理也無奈》 鏡頭四：“波波”又來了！2004年12月25日，我們又收到一封來自湖南衡陽彭先生的來信，又是反映“波波”的問題！彭先生自從2004年9月3日購買三星788DF顯示器后，還沒幾天就出現了“紅棕色線條”，彭先生起初以為是附近磁場問題，可是，問題一天比一天嚴重，后來上了三星的官方論壇，彭先生才發現，原來受害者不止自己一個人，全國各地都有！可是，彭先生的顯示器已經過了保換期，三星官方又不承認問題，彭先生不知道自己的顯示器修回來會是什么樣子？ 注釋：詳見《三星788DF：新顯示器生波，用戶跟著生氣受罪》 鏡頭五：廣東東莞的向先生2004年9月4日買了一臺三星的795MB顯示器，用了不到5天就出現大片線紋，而且呈現不規律和頻繁的特點。向先生與經銷商多次交涉，但是經銷商表示沒有這樣的問題，這樣一直拖過了保修期，直到12月26日，向先生的顯示器才被送去“醫療”，可是，還沒有得到確切的答復何時可以修好。 向先生到網上查詢，發現很多三星顯示器的用戶遇到同樣問題，他和我們都對這樣嚴重的問題，經銷商竟然表示“不知情”表示不理解。 注釋：詳見《無頭公案：新增三星795MB顯示器品質問題投訴》 在我們整理的過程中，還不斷收到消費者關于三星顯示器的投訴，這些投訴越來越多，我們意識到，這次我們面對的問題是極其嚴重的。 到底是誰家的孩子？ 在這個社會，我們總是看到一些負面的消息，有些不倫父母出于各種原因，生了孩子就丟掉，所謂“棄嬰”。有人說，產品是企業的生命，也有人說，產品是企業的孩子，對于世界排名前列的三星，生產了這么多波濤洶涌的“波波”，為什么就不愿意承認呢？ 根據我們了解到的情況，上海、廣州、湖北、湖南、珠海、長沙、吉林等地都有大量三星顯示器“波濤洶涌”的問題出現，主要型號集中在793MB、795MB、793DF、785MB、788DF這5款，故障現象都為使用中隨機性出現條紋，主要顯示的條紋狀況為“兩測向中間延伸的棕紅色條紋”。 問題發生至今已經有很長一段時間，可是，我們一直看到的是客戶在各方投訴，經銷商在滅火，作為始作俑者的三星顯示器方面卻沒有任何的官方消息，只有最近三星顯示器某區域總代的負責人對此問題做過如下解釋：“那批有問題的貨是7、8月份出廠的，當時三星的工程師覺得在面板后面加上一個電感可能會對顯示器的質量有一定的提升，于是就畫蛇添足加了這么一個電感。但是時間一長，顯示器兩邊的電荷聚集起來形成了一個電容器，于是就會出現紅棕色條紋。發現這問題之后，我們馬上和三星聯系，對這批貨進行了改進。因為這幾個型號賣得很不錯，我們也沒有辦法一一通知消費者。請購買了該型號的消費者盡量前去更換。” 我們對于這位負責人解決問題的態度表示贊賞，最起碼他為了公司的形象，為了產品的生命主動承認了此問題，并對用戶進行服務，可是，三星方面的聲音在哪里？ 三星顯示器出現普遍性的問題，不管事情原委到底如何，廠商總應該出來表個態吧？不說承認錯誤，來個官方解釋也好啊！三星難道連正視自己顯示器問題的勇氣都沒有了么？ 聯想起今年被渠道廣為傳說的三星顯示器高層集體下跪事件，為了堵住代理商的嘴，為了讓大家不再抱怨，一長排的男將跪倒在地，不說勇氣，顏面也很讓人佩服了。 可是，這一次，只是需要出來說些話，做些實事，怎么就沒有動靜了。 三星顯示器廠商的厚黑學是否學的太過于高深了，市場上這么多的血淚控訴都可以視而不見，他們存在這樣嚴重的與市場溝通問題，也許我們真該多支持支持中國人的民族產業。 語言不通不是理由吧？看不到不是理由吧？聽不到不是理由吧？那么，還有什么理由呢？有什么理由不澄清事實，承擔責任呢？ 對于三星顯示器來說，出了問題，只要肯拿出誠懇的態度承認錯誤，該召回的就召回，該保換的就保換，為用戶更換沒有問題的產品，用戶是可以理解的。 HP、IBM、DELL這樣的國際大廠，也曾經出現過品質問題，但是，他們可以說“召回”，品牌形象得到維護。 中國有十數億人口，我們的呼聲，對于三星顯示器廠商而言，可能不夠大，那么，就讓我們團結起來，讓更多的被三星顯示器“紅棕色條紋”問題困擾的渠道和用戶團結起來，用我們的呼聲，讓廠商知道，試圖掩蓋和欺瞞都是徒勞的！中國消費者也是人！中國消費者理應享有正當的權益！ 作者：日向晚 回復日期：2005-2-2 19:45:35 3。 三星不知何處去，用戶依舊后悔中 對于三星顯示器的投訴絕大多數是“紅棕色條紋”案件，也包括其他關于功能和賣點有誤的投訴，每天都有新的案例增加，來自全國各地的三星用戶對此問題表示出了極大的關注和憤慨，而奇怪的是，無論是三星總部，還是三星的代理商，對此事都表示了非常的沉默，沉默哦，“沉沒”哦！ 2005年1月6日，315UNION公布了從2004年12月30日至2005年1月5日短短一周時間內來自祖國大江南北的有關三星795MB、793MB、793DF、788DF這4款顯示器的投訴19起。 注釋：詳見《恐怖：一周19起顯視器投訴，三星為何視而不見》 我們不知道三星顯示器官方對此到底如何看待，消費者的知情權已經被踐踏無遺，而且，一臺千元左右的顯示器，相當于國內中等城市普通勞動者一個月甚至兩個月的月收入！消費者處于對品牌的信賴而購買廠商的產品，出現問題后廠商連個說法都不給？公理何在？ 多年前有一部電影叫做《秋菊打官司》，現在三星顯示器的產品品質問題傷害面之廣，影響力之大，比那部電影里的“臨門一腳”要厲害多了！ 每一位遇到“紅棕色條紋”問題的用戶都承受著傷害，隨著時間一天一天過去，面對廠商的沉默，消費者的積怨日益加深！ 沉默哦，沉默哦！不在沉默中抗爭，就在沉默中消亡，每一個有良知的中國人，遇到這樣的情況，無不義憤填膺！歷史上無數次中國革命的經驗告訴我們，哪里有壓迫，哪里就有反抗！三星顯示器廠商再這樣無動于衷，終將“人心盡失”！ 4。一天的時間，意味著什么？ 315UNION的王博士1月6日才公布了三星一周內的19起投訴，僅僅過了一天，投訴案例又增加了5例，其中795MB1例、793MB1例、793DF1例、788DF2例。 注釋：詳見《余波不斷：三星7系列顯示器又“波”倒5消費者》 山西大同的劉先生、河北保定沈同學、山東綏城李先生。。。。。。眾多三星的消費者，現在都成了“消廢者”！僅僅一天啊！一天的時間，在315UNION上就收到5起投訴，我們幾乎不敢想象，從全國的角度看，還有多少？ 廠商的不負責任，渠道的諱莫如深，消費者的無辜受害，這些，都是不爭的事實，而在消費者不斷地控訴面前，三星顯示器廠商表現出了極大的“忍耐”，這種“忍耐”可能是大韓民族的精神，但是，是每一位消費者所不能容忍的！ 廠商的誠信和良知，被更多的消費者所質疑！ 5。經銷商的真言 三星“風波”不斷，用戶受苦，經銷商也倍感頭痛，安徽戴先生的793DF出現了紅棕色條紋，找經銷商維修，經銷商的答復很坦白：“現在的793DF都有這種問題，有的人換了4、5臺都沒解決，所以換了也是白換，你還是老老實實回家等三星給出解決辦法吧。” 注釋：詳見《三星793DF：經銷商實話實說，換多少臺都沒用》 經銷商都“實話實說”了，三星顯示器廠商仍然不站出來正視問題，面對消費者多次更換仍然不能解決問題，此情此景，情何以堪！ 三星“外科手術”賣場秀 2004年10月，北京的王小姐和其同學在海龍大廈各買了一臺三星795MB顯示器，僅僅用了一個月，屏幕就出現“紅棕色條紋”，2005年1月9日，學校考試結束，王小姐和同學將兩臺有問題的三星顯示器搬到三星顯示器代理商處，代理商承認“三星的8、9月份出廠的795MB都有問題”，但是對于這兩臺尚處保換期內的顯示器卻拒絕保換！理由很簡單——三星不給換！ 結果王小姐和其同學的兩臺三星795MB享受到了“特殊服務”，顯示器在大庭廣眾之下被拆開修理了！ 詳見：《三星795MB：技術人員賣場表演開膛破肚絕技！》 三星的產品保修難道就是這樣做的么？對于王小姐，三星的“保換”只是一個泡影！顯示器這樣一折騰，廠商對后面的保修還不知道能不能遵守？ 針對三星的投訴越來越多！而三星卻沒有任何回應，也許，他們的這種態度就是對中國人的回應！ 滄海嘯，滔滔兩岸潮 現在是2005年的1月12日，當大家看到這段文字的時候，南亞許多國家的人民正沉浸在海嘯帶來的巨大痛苦之中，而在中華人民共和國的土地上，千千萬萬的中華兒女正承受著另一種“海嘯”的痛苦。 浙江金華的陳同學購買了一臺三星795MB顯示器，兩個星期后，發現隨機性的“紅棕色條紋”，陳同學以為是顯卡問題，換用了其他的顯卡測試，問題仍然存在，于是上網站查詢，發現全國都有這個問題，原來是顯示器的原因！陳同學為了提供更多證據，用攝像頭將問題拍了下來，希望對問題的解決有幫助。 注釋：詳見《三星795MB：“海上生巨浪，三星起波濤”實拍》 陳同學提供了一系列圖片，反映了整個“海嘯”的過程，雖然不是很清晰，但是從畫面上，我們已經感受到了消費者所承受的那種極大的痛苦。 同時，希望更多的消費者能提供更具體的信息，包括照片，在強烈的視覺震撼面前，只要是人，都會為之動容。 7。三星710N液晶“魔調”不來 杭州鐘先生出于對三星品牌的信任購買了一臺三星710NZ12的液晶顯示器，在使用過程中，不但發現了“明顯的閃爍和拖影的現象”，而且，發現三星大肆宣傳的“魔調”功能竟然不存在！真是匪夷所思！ 在上文中，大家可以查到上海劉先生遭遇到的也是這樣的問題，事實顯示出問題的“同質性”！鐘先生與三星電子維修中心和三星總代理進行了積極的聯系，然而，問題始終沒有解決，鐘先生向315UNION提出求助。 注釋：詳見《風云再起：鐘先生與三星710N液晶“魔調”不來》 8。牧區兄弟從“三星”到“傷心” 孫先生是一個牧民，家住內蒙古自治區扎旗一個不足10萬人的小縣城。2004年11月，他打大老遠到黑龍江齊齊哈爾去買了一臺三星793DF顯示器，買后不久就出現了隨機性的“紅棕色條紋”。孫先生打電話給商家，得到的答復是“調節有誤，不是毛病，是摩爾紋，正常現象。” 后來，孫先生在網上偶然發現很多三星顯示器“紅棕色條紋”的投訴，才知道是顯示器的問題，孫先生身處牧區，交通不便，碰到了這樣的問題很是苦惱。孫先生希望三星公司能夠重視問題，不要再欺騙中國的消費者了！ 注釋：詳見《三星793DF：你辜負了廣大消費者對你的信賴！》 9。三星795MB用于AUTOCAD實戰 山東省德州市齊河縣的劉先生為了妹妹學習AUTOCAD的需要，特地趕到山東濟南的科技市場裝了一臺電腦，考慮到三星是大品牌比較放心，選購了三星795MB顯示器，沒有想到從此就陷入了“紅棕色條紋”的陷渦之中。 劉先生起先還以為是顯卡問題，后來在網站上看到眾多關于此問題的投訴和求助，才知道是三星顯示器的“通病”！與經銷商聯系，得到的答復僅僅是“抱過來幫你修”，劉先生認為三星這樣的處理方式沒有任何誠意，連最起碼承認錯誤的態度都沒有！ 注釋：詳見《設計之妄：三星795MB專業的“智能繪圖”表現》 10。集體受害，案例爆增 三星7系列CRT顯示器投訴數量持續增加，王博士及315UNION的工作人員都快成為三星的客服了。如果把那些無法核實真實身份的投訴都統計進來，315UNION其它品牌投訴總和都比不上它。隨著紅棕色條紋的問題擴大化，三星顯示器的其它一些問題也逐漸暴露出來，比如710N的不支持魔調，豎狀波紋、維修收費不合理等等。 在2005年1月13日至1月15日的三天時間里，三星7系列CRT顯示器投訴新增12例，涉及產品19臺。自2004年12月30日以來，累計投訴48起，涉及產品61臺。 注釋：詳見《集團做案：三星7系列CRT顯示器投訴持續猛增！》 11。為祖國守邊疆，被“魔調”插后腰 新疆烏魯木齊的賀先生是位剛剛退伍的空軍飛行員，2005年1月退伍返鄉購買了一臺電腦，想提升下電腦技術，方便就業，結果新配的這臺三星710N液晶就給他好好上了一課。 賀先生的三星710N液晶剛搬回家就發現屏幕發虛，顯示黑色的時候基本上就會變成灰色，因此1月8日他專程去找經銷商更換了一臺。 換回來后賀先生對這樣的“寶貝”產生警惕，開始試驗其宣傳的規格和功能，他無論如何也無法讓這臺三星710N支持三星大肆宣傳的“魔調”，賀先生看到網上某些人宣稱710N無法使用“魔調”是因為顯卡廠家省略了DDC/CI功能，還有說是什么驅動不對，軟件沒安裝好等等，為此特意找朋友借了臺三星510N測試，結果一連接上去就可以使用“魔調”！ 在事實面前，三星廠商還有什么好說的呢？ 注釋：詳見《退役飛行員：三星別再為710N不支持魔調找借口》 12。三星客服教客戶“水變油” 2005年元旦，江蘇常州的邵先生購買了一臺傳說中可以使用“魔調”功能的三星710N液晶顯示器，買回來后卻一直無法使用魔調功能！為此邵先生反復重裝系統、升級驅動，試驗了很多辦法還是不行。 無奈之下，邵先生撥打了三星800電話，對方說會讓工程師來聯系他，1月17日他接到了三星工程師打來的電話，指導邵先生檢查軟件，然后說系統兼容性問題，叫他換這換那，邵先生覺得很不理解，網絡上都那么多客戶投訴和抱怨三星710N無法支持魔調了，為什么三星的客戶服務人員還是這么堅持呢？ 曾經聽過“水變油”的傳說，現在似乎又上演了。 注釋：詳見《710N用戶：不支持就是不支持，三星別再蒙我！》 自出現第一例三星7系列CRT顯示器紅棕色條紋問題投訴已過去1個多月，但是用戶求助數量上升的勢頭有增無減，自2005年1月17日至今，315UNION又新收到用戶求助9起。 至19日下午6時，三星7系列CRT顯示器紅棕色條紋問題有具體聯系方式的求助已上升到57例，涉及產品72臺，詳情參看下圖： 詳見：《三星7系列CRT顯示器：用戶很生氣，后果很嚴重》 。
熱心網友
我也不懂
熱心網友
很多的人買三星的顯示器都上當了你怎么也不買之前去壇子里看看沒辦法,顯示器的質量問題