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你的手機是什么牌子？什么型號？是不是你所要下載的彩信與你的手機不符合？如果你是手機直接下載，而且是開通了GPRS，下載不到你可以咨詢1860。

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到網(wǎng)上找適合你手機型號的圖片，一般復(fù)制另存就行，怎樣傳到你的手機上啊，看說明書吧